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投诉红苹果家具设计师安装送货极度不负责任

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我们是在重庆二郎居然之家店购买的红苹果,第一次送货,本身说的是五点,等到六点钟,没有任何人联系,到六点我们主动给我他们打电话,答复七点到,然后八点左右到,安了才一会,其中一个安装的,说要去帮我们另外拉一个柜子,当即从鲁能星城到二郎,也就20几公里的路,用了2个小时的时间才返回,其中一个已经安得差不多了。问为什么要这么久时间,答堵车,仙人,麻烦你说谎的时候,看看时间,晚上可能堵车不??


   当天,然后柜子的尺寸不对,后来承认是设计师的问题,当时由于开的免提,我们听得清清楚楚,销售给安装工人说:千万不要不要对客户说是
我们的责任,就说柜子多的部分锯了任然可以使用!!!就是这么负责的态度!!后设计师承认没封边的顶柜甲醛重,容易潮湿!但是,当时还带攻击性的话语说:难道你们就没这点常识吗?对我们是没常识,你就没得义务给我们说嘛!!!!你确实智商高,量个尺寸都是错的!这不是关键,一直还狡辩说是我们的责任,你除了会推责任外,你做了哪点解决问题的事???请问。后承认吧柜子拿去处理,今天看到所谓的封边也就是锯了刷了一道漆。


   今天,本来说是早上9点到,来安衣柜,昨天库房还打电话来说我们明早给你们排的第一个九点给你们安哟,准时到哟!今早,9点仍然没到,我们是8点半就到了,确实也没指望你老人家能准时到,他们是要顾客主动打电话去问他老人家好久到,答今天之内到。我要等好久等到晚上还是明天?在我们不断催促下,11点30来了一个人,后得知在同一小区有家还在安,其他的没空。此时我们等了三个小时,更戏剧性的事件发生了,安装的装了不到10分钟,接了个电话走了!!不打任何招呼!!!我们等了半小时不见人,问销售走哪去了,销售说不知道,等了半小时,销售回电话说那个人中暑了,不舒服买药去了,还要20分钟到!!!仙人,你骗人还是说个好点的理由,你可不可能去买药了,这个理由会说不出口?明明是直接接的电话走人!!!!送货时,我家柜子有一块是裂的,承诺今天一起解决,后销售告知,哪个工作要经理完成经理今天没带工具!!!!在外面解决售后问题!!你们分工确实分得好,分得细!不是这个病了就是那个又在解决问题!!确实你们这个售后不敢恭维,估计再增加一倍的经理都解决不到你们的问题。同比我买的另一品牌,工人每次是提前半小时到,一次解决所有问题!!

我们为这个衣柜已经折腾了几趟,试问红苹果家具的信誉何在?这件事情什么时候能够处理好?
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