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那些与美丽美一起装修的日子(二十六)修补

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最近一直没写装修日记,因为装修已完成,所以日记也就GAME OVER了,不过最近家里的一些东西陆续出了些小问题,所以趁着我放假在家就一一约上门来,也正好凑成了今天这篇日记——修补。

修补,大约是所有刚刚装修结束的家庭都会遇到的,装修时那么多的工序,那么多的厂家,那么多的产品,难免有个把出问题的,这是正常得不能再正常的事,只要厂家态度好,上门及时,作为消费者,作为业主我们都是可以理解和原谅的。

修补1:亿诺

刚入住新家的时候,发现亿诺的灶台有一个火眼打着火后五秒就自动熄灭,胖子说是橱柜与灶台之间贴合得太密,没有空气流动,所以才会这样。我给亿诺客服打电话,客服安排当初给我们送烟管的徐师傅上门来维修。

徐师傅的态度还是一如既往的好,皮肤还是一如既往的黑,天天围着偌大的北京城跑,怎么能不黑呢。徐师傅来了之后,把火眼那里的每个零件都拆下来仔细查看,发现是里面的一根线接得不实,用力插紧就OK啦。

为了验证到底是不是这里的问题,我让徐师傅先别着急走,陪着我站在灶台前看着灶眼点了两分钟,看到冒出的熊熊火苗,我这才放心。

但做了一段时间饭后,我又发现一个问题:每次做完饭后,总有油从侧吸油烟机的底部流下来,好像对烟机一加热就会把油烧出来似的。我再次给客服打电话请求帮助,客服马上答应会派师傅来家里。

第二天一早我就接到亿诺的电话,我一听电话里的声音,马上就听出来是徐师傅,徐师傅说下午会来家里看看,那天正好是北京针对7.21暴雨事件后发布第二次暴雨预警,预报说下午会有大暴雨,于是我在电话里叮嘱徐师傅:“如果您赶上下雨,就别来了,我家的事不着急。”

下午倒没下大暴雨,徐师傅后来告诉我只要在烟机的挡板间垫上一块纸,这样就不会流油了,嗨,原来这么简单啊,我这才想起来:以前用直线型的烟机,也会在存油盒里垫张纸的,到了侧吸的烟机,我倒给忘了。

目前正在观察是否还有流油情况。

修补2:美丽美

家里的马桶用了几天后,发现总是隔三差五地往出渗水,就在马桶的侧后方,但也不是时刻渗水,而是说不准哪天会冒出一点,有时越积越多,有时又突然销声匿迹,看得我们匪夷所思,不知道到底是怎么回事。

另外隔壁那家人的男主人找上门来,说因为我家拆掉了旧暖气,所以使得他家的暖气歪了。我家这栋楼的取暖结构是这样的:我家和一墙之隔的隔壁(另一单元)家的暖气由一根管子连接,我家的暖气拆掉后,他家的暖气因为重力缘故就偏向了他家,那家男人要求我们找人把他们的暖气复原,态度还可以,说不是什么大事,只要把暖气正过来就行。

他照过来的时候,胖子出差了,我对装修的事一无所知,尽管那家男人一再要求我去他家现场看情况,但我还是让他等胖子回来再说,一来我不喜欢那家人,二来我看了也没用,我又不懂怎么弥补,给不出任何建议,去了等于没去。

胖子回京后,去隔壁家看了一次,回来后说确实是因为我家拆暖气的原因才导致那家暖气偏了位置,所以无论如何他也会找装修队来修的。

七月初,给刘尽量同志打电话说了以上两个情况,刘工很痛快,约好了周末来,因为第一次约时间时,隔壁家说周末没时间,后来我和胖子又有其他事情没在北京,一来二去,拖到了7月底,刘工派了一个小伙子来家里。

小伙子先跟着胖子去了隔壁家,一会儿工夫,听到那边叮叮当当地砸了一阵儿,然后突然安静了,我知道:隔壁的暖气弄好了。

接着,小伙子拿着手电检查了马桶,说是因为侧后面没打胶,所以才会时不时渗水,小伙子在马桶后面又打了一层胶, 原来又是如此简单的修补。

打胶后目前已使用了两周,还没出现过渗水现象,应该是大功告成啦。

修补3:益圆门

家里的厨房门的门边开了,给益圆打电话,约好两天后来家里。

益圆的两个小伙子来的时候,外面正下着大雨,但小伙子丝毫没有慌乱之态,在门口还拿出鞋套有条不紊地穿上才进到家里。

小伙子看了看门,说要把门拆回厂房去修,我问他为什么那么小的开裂还要把整扇门拆走,不能在家里修吗,小伙子说如果在家也可以修,只是修完后不如在厂房修得平整光滑,会有少许瑕疵,如果拿回厂里修补,则一点儿痕迹都不会留。

小伙子三下两下就把门拆了下来,抬着门走了。

不知道修补回来的门如何,但目前益圆留给我的印象非常好,感觉他们做事很专业,不会为了省事而糊弄消费者。

后续:

取走门后的一周,益圆派工人把门送了回来,裂开的地方明显重新粘了一下,但不似最初那样整扇门是完整的一体,可能因为我知道哪里曾经有裂缝,所以看那个地方总觉的有点儿异样,胖子看了看门,说没问题啊,挺好的,好吧,可能是我心理的问题吧。

修补4大运豪门

家里的小卧室装的是大运豪门的推拉门,大运门,怎么说呢,从安装之初就发生了各种的小矛盾,好在大运门的销售高经理态度不错,总是在电话里妹妹长,妹妹短的叫着,让我消气,本来我都写好了一篇反应那些矛盾的帖子,但高经理在电话里说:“妹妹,姐姐真不希望你把帖子发出来。”于是,看在高经理的好态度,我没有发那篇帖子。

五月底,门终于安装好了,但过了没几天,发现门是歪的,但当时家里还有好多装修的事要做,所以就没着急打电话让大运来人调门。

七月底,家里的事都安排停当了,我开始找各路厂家来做维修调整的工作,给高经理打电话反映了门歪的事,高经理让我把地址电话发到她手机上,她会安排工人来家里的。基于之前留的不大好的印象,我没觉得大运会及时来人,但过了没两天,大运的人打来电话,约定下周二来家里维修,我当时特别惊讶,因为大运的主动和及时。

转眼到了约定的时间,我特意把家里所有的事都推到了别的日子,特意为大运留出了这一天的空档,胖子也为此请假一天,因为当初装门都是胖子与大运的工人接触的。

但我们在家等了一整天,大运的人根本就没来,等于放了鸽子,而且,连一个电话都没有,哪怕你通知我改期也好啊。

等到周三下午,我给高经理打电话反映此事,高经理听完也很愤怒,说她明明叮嘱了工人周二一定要来,但工人还是没到,她说会去调查此事,让我等她电话通知。

我并不着急,也可以慢慢等大运的工人来,只是,我不知道大运的工人到底会不会来,到底什么时候来,只希望不会拖得太久,把我的耐性和好脾气拖得无影无踪。

后续1:

周三给高经理打过电话后,等到周六还是没人和我联系,我不得不再次给高经理打电话,高经理在电话里显得很无奈,因为她已经跟工人说了,但不知为什么工人没有把工作继续做下去,而是让我苦苦等待。高经理问我门不正是否影响我使用,我说那倒没有,只是老看着一扇歪门让我不舒服。高经理说现在他们的订单特别多,忙不过来,她不敢贸然答应我定下维修的日期,但承诺如果下周六之前还没人来,我就可以任意“处置”他们。我说我家胖子让我投诉到一起网,但念在高经理之前一直弟弟妹妹地称呼我们,嘴甜得要命,我实在不愿意把事情闹到那一步,高经理说:“妹妹,这个面子你既然已经给姐姐了,你就一定要给下去,也一定放心姐姐肯定把事情给你办好。”

高经理太会说话了,以至于三言两语地让我的气全消了,她说我可以随时给她打电话,我说:“我才不愿意老给你打电话呢。”高经理居然笑呵呵地说:“你这不是想我了嘛,想跟我聊天了嘛,所以才给我打电话的。”天啊,好好的一个投诉电话居然让她给说得那么暧昧了,呵呵。

我完全可以等到下周六,这是高经理对我的承诺,也应该代表着大运对我的承诺吧。

后续2

我原以为跟大运门打交道的结果是:到了周六,还是没有丝毫动静,于是,我气冲冲地写好投诉贴子,拍好照片,气冲冲地把帖子发到一起网上,等待一起网替我出头做主,待大运的人跟我联系的时候再气冲冲地质问他们为什么还不来。

但,我想错了,大运的人于周四一早主动跟我联系,一个小姑娘打的电话,问我在不在家,能否中午来家里调门,我回复她:“好呀,来吧。”

来之前,小姑娘又给我打了一个电话,说马上就到。等了十几分钟后,这个小姑娘带着一个赤膊的小伙子来了。

他们看了看门,确实是有些歪,但推来推去,左看右看后发现并不是门的问题,而是我家的墙面是歪的,因为把门推到头的时候,另一侧已经贴了墙,如果把这一侧调正的话,势必另一侧就要出现缝隙,我不知道我说清楚没有,反正小伙子和我说明白了,还一个劲解释:“我们可不是不给你调,确实没法儿调,当初装的时候已经是就乎着一侧的墙装了。”

我当然相信小伙子不是图省事,不是糊弄我,而的的确确有些为难,他可以按我说的意思调,但调过之后的效果肯定和我当初设想的不一样。

我感到很抱歉,让小伙子和小姑娘白跑了一趟,也为了几次给高经理打电话催促她而感到内疚,经过这件事,大运以前给我留下的不大好的印象已经完全扭转了。

虽然我很喜欢高经理,但我应该不会轻易打电话去找她聊天了,只在这里说一句:高大姐,多谢啦。

修补5:王力门

家里的防盗门是所有装修建材中第一个安装的,在家里拆除旧物完成时就装好了。

门是王力牌的,在南四环集美大厅买的,卖门的那位销售简直是人才一枚,那好口气,真是口若悬河,口吐莲花,个头儿不高,但底气十足,站在一排门前给我们挨个演示,口头禅是:“你不买没关系,我一定要给你说到。”

我妈家的门也是从这位销售这里买的,是在我们装修前一年买的,买的不是王力牌,因为这位销售代理好多家品牌的防盗门,当时选的是其他牌子。买回家后,发现门铃声音太小,给这位销售打电话,派人来看了看,说是没办法,门铃声就是那样的,我妈只好买了个电子门铃装在门旁边,否则的话家里来了人根本就听不到,只有气若游丝的一点点响声。

我家的门装好后,一直没顾上撕掉上面的塑料膜,等七月份的某一天,我们把塑料膜扯掉后,才发现从门边那里“呼呼”地往里灌风,我给那位销售打电话,那个人给了我另一个人的电话,说此人是负责维修的。

我给那个人打电话,告诉他门漏风,可能是门条没粘好,让他们过来再粘一下,但那个人在电话里用特别轻视的语气说:“漏风?漏风?都是这样的。”还夹杂着我听起来类似冷笑的声音,仿佛在说:这算什么毛病,你懂什么,用得着大惊小怪吗?

我一再跟他强调漏风的严重性,他最后说:“好吧,等哪天我们顺路的时候就过去看看。”接着就要挂了电话,我一听他连我的地址电话都没问,怎么知道我住哪,怎么可能有顺路的时候?明显就是糊弄嘛,于是我问他是不是要给他留地址,他敷衍地让我说了一下,然后留了我的电话,说会再跟我联系的。

已经过去一周了,没有人跟我联系,我也知道那一通电话可能是白打了,人家压根儿就没有要来的意思,好吧,拭目以待吧,看看王力的人什么时候能来。只是,我已经决定了:今后再也不光顾南四环集美那家防盗门的店面,让消费者做无谓等待的厂家不值得我们再去光顾。

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精彩评论11

大头狗  Lv3 |中级粉丝  发表于 2012-8-18 15:24:47 | 显示全部楼层
677整装套餐
本帖最后由 大头狗 于 2012-8-18 15:25 编辑

南四环集美王力防盗门不能去,知道哪里不能去,比推荐哪里能去更有价值。谢谢sugarpie
努力学习
紫牙乌  认证业主  发表于 2012-8-18 18:29:48 | 显示全部楼层
我是一边装,一边修补,今天刚铺完地板。等了刘工来修补,都半个月了。你入住了在修补,不烦吗
好久没上装修网了,再看看
AZona  认证业主  发表于 2012-8-20 14:11:37 | 显示全部楼层
一下写了这么多,真是文采了得
顶固衣柜王爱芬  认证商家  发表于 2012-8-20 15:02:02 | 显示全部楼层
一起快乐装修,互帮互助,这里的天永远是业主的天,\欢迎考察顶固衣柜滑动门!!!-----祝您装修愉快!!!
朵朵参观顶固旗舰店!!!签定顶固衣柜!!历经五小时,三改设计方案。(感谢王爱芬)http://bbs.17house.com/thread-93208-1-1.html
-161389-1-1.html]顶固丽致空间:给女人一个相“衣”相伴的理由------[/url]
顶固教您如何选购适合自己的整体衣帽间
sugarpie  认证业主  发表于 2012-8-20 17:07:40 | 显示全部楼层
回复 4# 紫牙乌


    只有入住了之后才会发现各种问题,我们入住得比较着急,几乎装完就入住了
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sugarpie  认证业主  发表于 2012-8-20 17:08:39 | 显示全部楼层
回复 2# 大头狗


    其实是南集美那里一个矮个南方男人卖的门,他卖很多品牌的门,不止是王力,这个人特别能说,但后续服务我觉得很差劲
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紫牙乌  认证业主  发表于 2012-8-20 20:57:57 | 显示全部楼层
回复 8# sugarpie


    有小问题解决了就好,我现在是边装边解决问题,装地板就来了两回,总有不尽人意的地方,但最终解决了就好
好久没上装修网了,再看看
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