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方太你凭什么这么牛??

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1

评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

7月21日,北京大雨,我第一次参加一起装修网的活动,在方太下了订单。一直对方太的印象不错,我家现在用的烟机灶具也是方太的。这次装修新房子,没怎么考察其他的品牌,就直奔了方太。当时方太的活动也不错,我看上的一套烟机灶具报价3999。当时没有犹豫就交了200元定金。上周收到方太的短信,称产品要涨价,要求本周六也就是8月18日到公司交全款。当时我就疑惑了,一起网的承诺不是一个月吗?现在没到1个月,公司产品涨不涨价,我也应该可以享受当时的团购价格啊!难道我18日不去交全款,19日我就不能享受到当时砍价的价格了??这点是明显违反当时的承诺的吧??
但出于对方太的信任,我并没想太多,今天也准备去交款了。去之前,去了一趟装大在龙凤之家的团购会,想看看是否还有更多优惠。没想到就发生了让人十分气愤的事情:@:@

找到了一起装修网每次上台砍价的那位,相信去过几次的同学都有印象,这里简称A吧。因为当时订单上没有写明是那两款产品,所以我再次询价。得到的答案是,现在的价格是4080,而且不可以享受当时一起装修网的95折!

我们觉得价格不太对,就想继续和A谈一下价格的问题。谁知道没谈两句话,A就不耐烦起来,拿起自己的手机摆弄,一直喊着:我不谈了,我不跟你谈了!!态度十分恶劣!我当时非常生气,我说我不买你们家的了,给我退款。旁边另一位方太的人看不过去了,拦着A不让他再说,A却一副趾高气昂,完全不耐烦的样子,拿出200块钱,口里还说着:退退,我不买了,我还就不卖给你了!!

我们非常生气,没见过这样对待顾客的,何况我们根本就不知道哪里惹了这位A先生了。我说烟机不是只有你方太有,我们可以去买别的品牌。A马上说:你想买我都不卖给你!你爱买谁的买谁的去!我说:我会去一起装修网投诉你的。他还满不在乎地说:你去吧,随便你投诉,你爱上哪投诉就上哪投诉!我真没想到,方太也算是知名品牌,销售人员的素质居然如此低下,这个品牌的产品也可见一斑了。以后如果产品发生什么问题,你能指望这样的人来给你解决问题吗??我认为,商家的产品质量固然重要,但服务也绝对是不能忽视的。现在市场上的竞争如此激烈,你方太有的东西,别人不见得就没有,最后拼的是什么?还是服务!这位A先生的态度让我对方太这个品牌完全失去信心,我不会买方太的产品,也会劝我周围的人不要买方太的产品,一个以这样一位如此素质的人员做一线销售的品牌,我不相信它的品质和服务能好到哪里!!:@:@:@

A先生可能觉得方太不在乎失去我这么一两个客户,但我也想告诉A:品牌是口碑做出来的,您这种态度的销售人员,迟早毁了方太!!
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论11

jzuwl  认证业主  发表于 2012-8-19 00:00:55 | 显示全部楼层
677整装套餐
本帖最后由 jzuwl 于 2012-8-23 10:51 编辑

方太的解释来了,气的我发贴的时候手直抖!难道面对知名品牌,消费者就只能是弱势群体吗??大家来围观:http://bbs.17house.com/viewthread.php?tid=246920&pid=1052828&page=3&extra=#pid1052828

顺便说下,我选择在方太下订单,并不是因为觉得我现在用的方太的东西有多好。烟机还凑合吧,但灶具是不怎么样,反正没用多久现在打不着火了。我之所以定方太,就是因为听说方太的服务好,砍价会上A先生也特别强调了这一点。但现在,我对方太的所谓“服务”已经完全没兴趣了!
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jzuwl  认证业主  发表于 2012-8-20 09:32:54 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
顶上去,让更多的人看到。另外我在方太专区发的贴被删除,你们方太还要脸吗??只能说好的不能说不好是把?
A先生当时说了:我不怕你投诉!看来果然是啊,可以删帖啊!不知道一起装修网到底管不管??
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一起网飞翔  Lv9 | 知名人士  发表于 2012-8-20 10:32:04 | 显示全部楼层
楼主先消消气,任何商家包括一起装修网工作人员没有权利删除任何网友的投诉贴。
这也是一起装修网对业主的承诺:绝不删除任何网友的投诉贴。
关于您提出的方太工作人员的态度问题,给您造成的不好的购物体验非常抱歉。我们会跟商家的高层反映,以后也会加强对商家这方面的监督和管理。
一起装修网   这里的天是业主的天
让我一次看个够!“我秀我家”精彩作品大集会!!!
jzuwl  认证业主  发表于 2012-8-20 12:01:06 | 显示全部楼层
反正我的贴是被删了,不知道是什么人所为。方太的A先生既然做的出来、说的出来不怕我发贴投诉,就别搞偷偷默默删帖这样的龌龊事!
至于一起装修网,我昨天在发现贴被删之后,已经电话投诉过了,说是会给我答复,反正现在也没人给我什么答复。
除了态度问题以外,方太也没有理由要求我在不到1个月的时间就去公司交全款,这是明显违规的行为。方太的短信里还说是公司要涨价。请问你公司涨价跟我有半毛钱关系吗??我下了订单就应该享受当时的价格,凭什么让我不到期就去付款??
何况著名的A先生还以这种态度对待消费者!是不是说不出理,恼羞成怒了?反正方太的东西我这辈子都不会用了!
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AZona  认证业主  发表于 2012-8-20 14:03:44 | 显示全部楼层
啊我刚下了方太的订单,咋办
jzuwl  认证业主  发表于 2012-8-20 21:39:37 | 显示全部楼层
啊我刚下了方太的订单,咋办
AZona 发表于 2012-8-20 14:03

定金可以退的。反正我是不相信这种品牌了,售前的态度都这么恶劣了,钱要是都交了,还能指望有什么好的服务吗?我真不信!
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dhwang  认证业主  发表于 2012-8-20 23:08:16 | 显示全部楼层
反正我的贴是被删了,不知道是什么人所为。方太的A先生既然做的出来、说的出来不怕我发贴投诉,就别搞偷偷默 ...
jzuwl 发表于 2012-8-20 12:01



   下订单的时候很多商家就在订单上写享受当天折扣,这样写是不科学的,我一般要求商家写上价格。建议一起装修网规范商家订单格式,不要再出现这样的事情。
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dhwang  认证业主  发表于 2012-8-20 23:08:19 | 显示全部楼层
反正我的贴是被删了,不知道是什么人所为。方太的A先生既然做的出来、说的出来不怕我发贴投诉,就别搞偷偷默 ...
jzuwl 发表于 2012-8-20 12:01



   下订单的时候很多商家就在订单上写享受当天折扣,这样写是不科学的,我一般要求商家写上价格。建议一起装修网规范商家订单格式,不要再出现这样的事情。
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jzuwl  认证业主  发表于 2012-8-21 22:16:40 | 显示全部楼层
下订单的时候很多商家就在订单上写享受当天折扣,这样写是不科学的,我一般要求商家写上价格。建议 ...
dhwang 发表于 2012-8-20 23:08
这个建议是不错。除了当天的价格问题,方太也没有权利要求客户在期限没到的时候就交全款,这是明显的违规行为!
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