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巴菲克地板:这样的欺骗有意思吗?

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因为想尽快进家具,就咨询了巴菲克的销售人员可不可以先装地板后装门。销售人员告诉我们没问题,只要把与门连接处的踢脚线留成活的,待装完门后再处理一下就可以,当时没有任何人说第二次处理要收费。装地板那天安装的师傅也说的很爽快,说装完门后直接给他打电话,他顺便来一趟把踢脚线和扣条装上就行了,也没提要收费的事。后来我们打扫卫生,发现有些地方地板连接处接缝很大,还有的地板有损害,就打算到装踢脚线和扣条时一起处理一下。周五下午,我打电话给他,说周日过来处理。周六下午,我又特意打电话确认一下,他说周日他有其他活过不来,会安排其他人过来,到那时候也一直没提要收费。可今天一早,突然有安装工人打电话说,二次上门要收取安装费,标准是300,几经交涉后说最少也要150.
我就不明白了,为什么从我一开始咨询到安装当天到后来联系,一直到二次上门前一天下午都绝口不提二次上门有安装费的事,要到上门当天早上才突然说要收费。我安排的是8月3日装地板,8日装门。如果你们一开始就明确告诉我二次上门要收费,我何必要提前那么几天装地板?
坐等巴菲克给我一个解释。
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论4

一起网陈雪  Lv8 | 铁杆会员  发表于 2012-8-20 10:06:12 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
laomao8322   我们网站会跟踪到底,请您放心,后期安装一定不会出现问题!
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laomao8322  认证业主  发表于 2012-8-27 14:45:17 | 显示全部楼层
昨天中午,康师傅来我家免费装好了踢脚线和扣条,事情得以圆满解决。
虽然中间出现了一些误会和不愉快,但总体上看巴菲克地板的质量和服务还是令人满意的。特别要表扬负责安装的康师傅和另一位小兄弟,工作非常认真,在二次安装的过程中也一直非常诚恳地与我们沟通,安装的质量也很好。
还要感谢一起装修网的工作人员。你们辛苦了!
一起网福音  管理员  发表于 2012-8-27 15:50:02 | 显示全部楼层
楼主的事情能解决是我们的责任。通过此事商家也要在后期服务上加强管理,避免此类事情发生。为严肃投诉论坛管理,此帖将关闭。感谢各位网友的关注。各位网友如有问题,可拨打400-660-1017,也可以拨打我的电话:138****7127。一起装修网售后:福影 祝大家装修愉快!
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