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圣劳伦斯,真的伤不起。。。三番五次的骗消费者

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7月21号团购了圣劳伦斯,后面约师傅过来测量。来的前一天晚上九点,说好第二天一早八点前给我们装。结果第二天早上八点多我打电话确认,说今天给我们装不了,临时有事情。其实当时也不是急着装,但是这种态度我们就不能接受了。你有事情不能来,我们能理解,毕竟北京大,路上堵客户多,但是你们连打一个招呼的时间都没有吗?我直接对师傅说你不用来了,我们不装你家的暖气了。结果,不一会儿又打来电话,说把其它的活推了。好吧,既然这样我们能接受,因为已经跟物业说好,花钱把水放了,所以又约好10点左右,结果。。。,近12点才来,您能准时一点点么?你有半小时延迟我能理解,那么长时间你在做什么?好不容易人来了,我们想算了,都来了,开始测量吧,一般的暖气厂家都会把旧暖气卸下,安上阀门然后就等着送货安装了,这位师傅好不容易上门后,却说今天没有带工具!!!你们是专业做暖气的么?真的无语,说第二天来给锯,我们再次忍了,还是交了900块定金,签了合同,这一天是7月29号,告诉我们半个月生产好,另外还收了85块钱的什么弯头材料费等等。结果第二天,工人师傅再次迟到一个多小时。。。好吧,都已经交了订金了,总算测量完成了,就等着安装了。昨天,8月19号,打电话准备安装,一查,没生产出来,说单子不是她负责的,要等周一再查看,周一无人打电话给我,我只好再次打电话查询,得到的回复是您的订单是8月12号的,所以还没有生产出来!!!我们的订单怎么会是8月12号的,7月29号签合同测量完后,到8月12号之间这些天做什么了?真是太可气了。误差没有这么大的吧?结果今天又是说订单不是她负责的,要再问当时负责的人。圣劳伦斯,我到底该找谁?我真是不想要这家的暖气了,不为别的,这么不守信用的公司,做出来的产品会好么?这是暖气,不是其它的东西,漏水了后果很严重的!!
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精彩评论5

一起网陈雪  Lv8 | 铁杆会员  发表于 2012-8-20 14:43:28 | 显示全部楼层
677整装套餐
marco904   您先别着急,我马上联系圣劳伦斯负责人,给您查清楚到底是怎么回事,一定会给您一个满意答复。
在一起装修网签订装修公司就送一起保免费监理
享受五次节点验收服务
网上预约途径http://home.17house.com/
marco904  认证业主  发表于 2012-8-20 15:38:17 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
回复 1# marco904


圣劳伦斯负责人已经与我们沟通过了,承诺会按时给我们安装。其实,我们只是一个普通消费者,只希望能买到满意的产品,能够顺利的安装。装修是一件非常烦心的事,大事小事一大堆,再出现一些意外的烦恼,就更让人头疼。其实有些事情我们也能理解,一下子订单比较多,忙不过来,也许就会出现一些差错,但如果能及时给用户一个反馈,和用户提前沟通解决问题,我相信,通情达理的用户还是比较多的。同时,周到的服务与及时的沟通也能体现公司的管理水平。总之,与圣劳伦斯今天的沟通还是可以接受的,接电话的女孩态度不错,经理也比较负责任。希望本周能够顺利安装。

另外,感谢一起网的售后及时有所反馈,也希望圣劳伦斯象一起网说的那样产品质量过关。作为普通消费者,我们还是希望真正的好产品能够被更多人知道和使用。
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圣劳伦斯散热器  Lv7 | 核心会员  发表于 2012-8-20 16:47:17 | 显示全部楼层
marco904 你好,因为我们的服务问题,对您照成的不快,说声对不起,我们会加强管理,服务部门的,针对安装部门也制定了处罚措施,其实今天通过和您沟通,感觉您还是很理解我们的,再次说声对不起,请您放心,我们的产品质量是有保障的。有问题请直接联系我;189****5605
monanono  认证业主  发表于 2012-8-21 21:53:24 | 显示全部楼层
坚决顶,不能欺负业主!!!!
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一起网福音  管理员  发表于 2012-8-23 15:01:56 | 显示全部楼层
楼主的事情得到了落实解决是一起网的责任,出现问题时商家能有一个诚恳解决问题的态度是非常关键的。让我们共同监督商家的后期服务吧!各位网友如有问题,可拨打400-660-1017,也可以拨打我的电话:138****7127。一起装修网售后:福影 祝大家装修愉快!
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