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不得不说,不得不投诉,提醒各位一起网的网友一定要注意德高门窗!!!!!

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昨天晒的单,共七个,皮阿诺,霍尔茨,弗沃德,现代冠军,恒洁,喜悦家居,德高门窗,大家可以看我昨天晒的单子,今天一共换了四个单子,分别是皮阿诺,霍尔茨,弗沃德,喜悦,退掉一个单子---德高门窗,还有两个单子,装修工长建议暂时不用着急定。本帖不为别的,只为投诉德高门窗,2012年8月19日参加一起网团购,之前做了不少家装方面的作业,也在一起网上看了很多帖子,在投诉曝光里面看到很多投诉德高门窗的,原因各式各样,但本人依然在团购会上选择了德高门窗,本来抱着挺大的希望,谁知道今天去德高准备换单子才发现我错了,我真的错了,我应该选择相信网友,讲一下事情的来龙去脉,当时团购告诉德高门窗的销售人员,我家大概4平米的两个窗户,让他帮我算一下价格,计算极其简单435*4+900(五金两套)+300(小单费)=2940,答应送一个隐形纱窗,定金200顶300。签单完毕。今天也就是8月21日去德高十里河店换单,告诉销售我家具体的尺寸1.45*1.4和1.1*1.4两扇窗户,让他帮我算价格,只开两扇窗,也就是一个窗户只开一扇窗,一共3.57平米,计算如下435*3.57+900(五金两套)+260(开窗费,大概这么个意思,也就是不满4平米开两扇窗就要加这个钱)+300(小单费)=3021,一想也对,咱不够四平米,那就得花那260,没问题,拿出单子来准备换单,跟销售说当时答应送一隐形纱窗,200顶300,还可以参加满3单95折,这时问题出来了,销售问我谁答应你的,随给另外一个销售打电话,说送不了纱窗,谁让你答应的云云,然后让我接电话,听对方说话挺和气,还跟我道了歉,确实是他的问题,可以送纱窗和200顶300任选其一,ok,咱心软,大家挣钱都不容易,答应之,挂完电话,店里销售说了一句话差点没被她气死,200顶300也不能用,随即退单,对方说我家又远,平米数又少,赔钱!我家就在陶然亭,她说工厂在十八里店,这能有多远,敢情你们只做周边100米范围的单子啊,单子小当时就别接啊,为啥还来凑热闹参加团购会,接了单子做不了,答应的条件做不到,我们怎么相信你们,说实话这种问题我投诉你们,你们连解释的理由都没有,我在这里用自己的亲身经历给广大网友提个醒,像这种商家真的不能相信,他们会让你损失时间损失金钱,我也建议一起网的工作人员,对于这种商家要重新考虑是不是要让他们继续为广大网友服务,那样会有更多的投诉,对一起网的信誉也是很大的负面影响,连续换的四个单子都很顺利,商家的态度都特别好,我会在以后的帖子里面逐个表扬,他们做的确实很让我满意,但是就这么一笔单子让我觉得很生气,很窝火。希望大家对德高门窗一定要提高警惕,不要给自己找麻烦,不然会让你肠子都悔青的。
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北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论9

德高门窗芳芳  Lv9 | 知名人士  发表于 2012-8-22 10:29:18 | 显示全部楼层
677整装套餐
您好 我是德高门窗的销售 非常抱歉 给您造成这么大的伤害 让您这么窝火。 非常感谢您选择我们德高门窗 对我们的支持 也希望您理解我们下 。我们确实是七平米起订的。七平米以下的您也可以享受这个特价款。总款在给您打个95折 因为您家一共两个窗户 3个平米多。按规定我们七平米以上才有95折优惠的 都给您打了。我们能做到这个价格已经是在亏本了 您来要求在送您纱窗 在抵300 我们实在是做不出来 希望您能理解下我们也不容易  在说了 您也没有下单订做 定金也退给您了 您也别生这么大气了 改天来了 我请您和那位姐姐吃牛肉面哈
您的签名违规,请及时修改。
besturn50  认证业主  发表于 2012-8-22 11:06:56 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会


这是你们的折扣吧,折扣中但凡有体现7平米以下不接受订单的字眼,算我在这里无理取闹,我向商家道歉,你们的折扣中那一条说了7平米以下不定,或者说200顶300标明7平米以下不可使用,这分明就是一种欺骗行为,估计对于你们的投诉也不是一次两次,可能已经非常习惯,我退掉定金是为了避免以后更大的麻烦,像你们这种玩文字游戏的,做出来的东西质量谁敢保证,随便挖个陷阱我们就得往里跳,做生意是要讲究诚信的,没有诚信的商家早晚会无法生存,德高门窗,你们也好自为之吧。
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besturn50  认证业主  发表于 2012-8-22 11:10:23 | 显示全部楼层
1、主材全场65折,辅料不打折; 2、凤铝、兰卡55#中空平开窗白色(不含五金纱窗):435元/㎡; 3、诺尔斯60#中空平开窗白色(不含五金纱窗):600元/㎡ ; 4、断桥铝65折,再送一个纱窗; 5、7㎡以上每户送一个隐形纱窗; 6、200元定金当300元用。备注:六环内免费送货、安装(5平米以上)

德高的折扣,大家帮我分析分析。
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一起网福音  管理员  发表于 2012-8-22 12:08:41 | 显示全部楼层
楼主您好,您的订单正常可以享受三单打九五折,但是200抵300小单就享受不了的。定制类产品小单有些相关的规定。非常抱歉给您带来的麻烦!
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besturn50  认证业主  发表于 2012-8-22 12:21:12 | 显示全部楼层
请问一下,小单不能参加200顶300这个是行业标准?潜规则?还是别的什么,在团购会上有特殊说明?还是有明显标志或者特别提醒?消费者都懂这些?无需提前说明?定制类产品是什么意思,难道说门窗还有不定制的?家家的窗户大小都一样?
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besturn50  认证业主  发表于 2012-8-22 12:31:09 | 显示全部楼层
本来话题到此结束了,既然一起网的管理员站出来,那么我还真的需要刨根问底了,希望能够给我一个满意的答复,如果是有行业潜规则,拜托能告诉广大网友,或者在折扣中特别说明,不是为了省那100元钱,只是觉得被蒙的感觉很不好。我估计定门窗的同学没几个知道这个行业潜规则吧。我在下单的时候没有被任何告知,报给销售的面积就是4平米,告诉我小单需要加300小单费,没问题,当即答应,还告诉我可以200顶300,参加95折,答应送一个隐形窗,换单隐形窗不送,200顶300不能用,为何当时不直接告诉我这些都不能用,没事拿顾客寻开心啊,跟你们200,我再去退,我时间很多呗,陪你们玩呗,是这意思不。
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besturn50  认证业主  发表于 2012-8-22 12:56:54 | 显示全部楼层
我还得再提一句,团购会上我下单的时候,是一个小伙子跟我谈的价格及折扣,那位换单时的大姐就在旁边吧,换单的时候你说那个小伙子刚来的,啥都不懂,我下订单的时候他啥都不懂,难道你也不懂?他说的那些优惠你是明知道做不了还让我下单?就为了让我再跑到店里面退单呗,你们这是在玩游戏吗?拿顾客的时间精力玩游戏?大家装修都累的精疲力尽,你们还拿客户没事忽悠玩?这样的商家信誉何在?谁还敢相信你们!!
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besturn50  认证业主  发表于 2012-8-22 18:36:16 | 显示全部楼层
一起网来电话,态度很诚恳,说老高愿意按照当天答应的折扣来做这笔单子,但是退了就是退了,也不会在他家做了,其实商家早有这种态度,后面的事情都不会发生,消费者花钱除了买产品外,买的也是一种舒心,如果以不好的态度对待顾客,产品再好也没有人愿意憋着一肚子火去消费,错了就是错了,不用找任何理由,很多东西都是可以沟通的,谁也不会没事找事,如果当天那位店里的销售态度好一些,而不是一张嘴就问我,谁答应的,我也就不会举报你们,总之,一起网的客服态度很好,老黄的态度也基本满意,这个事情到此结束,给我打电话的客服忘了问姓名,如果一起网能够这么保持下去,相信你们也可以做到网上家装的“某东商城”。
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一起网福音  管理员  发表于 2012-8-22 19:11:14 | 显示全部楼层
感谢您对我们一起网的理解与支持,关于折扣我们以后也会注明的更加清晰明了,避免此类事情再发生!为严谨投诉论坛管理,此帖将关闭,各位网友如有问题,可拨打400-660-1017,也可以拨打我的电话:138****7127。一起装修网售后:福影 祝大家装修愉快!
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