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依诺瓷砖的价格问题

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8月4号和8月19号参加了两次一起网的团购,8月4号就看中了依诺瓷砖他们家的厨卫砖午后红茶和安琪米黄,当时价格分别说是59和79块钱一平米,配套地砖价格相同,因为当时家里装修还没开始就没有着急,到8月19那天依诺砍价的还是这两款,先说的午后红茶,价格一样另外每空间送一个花片送六条腰线,然后砍完这个就是安琪米黄,还是79元,并且说其他待遇和午后红茶一样,六环内免费送货上门,当时就和我们家那位商量用这个算了,外观价格都还不错,当时因为前一次砍价没明确说安琪米黄送腰线的问题,于是就想去把8月4号的订单换成8月19号的,结果被告知不用换都可以送。8月21号也就是今天,下午下夜班休息,兴致勃勃地跑到十里河居然之家的依诺想转单,销售的那位大姐看到生意上门还算热情,直接就给你写单子,但是瓷砖那几个重要因素像花片、腰线、隐蔽砖及送货上门等问题一概没提,当Gf提醒提到花片、腰线的时候却告知这也要加钱那也要加钱。说安琪米黄这款本身就没有花片,且不送腰线,而且所谓的送货上门只是负责送到三楼。我当时就郁闷了,我明明在团购那天听到说和午后红茶一样的待遇送腰线(花片就算了,你要这款实在没有花片我也不能勉强),而且所有瓷砖不都是送货上门,你们家却只送到3楼,我家住5楼难道剩下两楼你让我自己去搬?于是给当时订单上留了电话号码的经理联系,电话在我手里经理都同意送货上门,但是后来销售大姐把电话拿过去到一边说了半天之后回来又告诉我说不能免费要加钱,我当时心里就挺不高兴的,送货上门也就就几十块钱的事,加腰线也总共没多少钱,依诺这么大一个一线品牌至于出尔反尔吗?而且你是不是应该在转单之前先跟客户说清楚哪些必要因素你们不全包需要加钱?反正结果订单就这么糊里糊涂被转了,我们当时听到的优惠并没有落实,只能请一起网帮忙核实解决。
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北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论5

一起网陈雪  Lv8 | 铁杆会员  发表于 2012-8-22 09:35:03 | 显示全部楼层
677整装套餐
138****553 您好!你先消消气,我们砍价最后结果是3000元以上六环以内,送货上楼,最终结果按照网站记录结果为准,关于腰线我们会与商家核实,给您一个满意答复。
在一起装修网签订装修公司就送一起保免费监理
享受五次节点验收服务
网上预约途径http://home.17house.com/
138****6393  认证业主  发表于 2012-8-22 11:00:54 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
同订伊诺,关注下,帮助顶起来~~
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依诺磁砖  认证商家  发表于 2012-8-22 16:56:37 | 显示全部楼层
楼主您好,我们上一场的活动政策如下
厨  房:45620   59元/平米  (配套地砖同价)
        赠送一片花片  腰线六条
卫生间:36616、36617   79元/平米(配套地砖同价)
客  厅:8W001   118元/平米   
        赠送中黑踢脚线(每平米送一根)
常规产品:6折  梵高系列6.8折
1、满2000元(特价秒杀品除外)六环内免费送货上楼,无电梯户1-3层免费。
2、免费设计铺贴指导
3、免费赠送铺贴十字卡
4、免费赠送品牌勾缝剂
4、免费退货或补货一次(请提前5-7天电联)
138****1553  认证业主  发表于 2012-8-22 22:08:05 | 显示全部楼层
昨天关于我们转单依诺瓷砖的事情写得已然很清楚,不再赘述。
今日下午再次去了十里河,这次是十里河闽龙瓷砖基地。抱着新旗舰店开张可能活动力度很大的希翼,也不想放弃之前看上的喜欢的安琪米黄(注:安琪米黄是有花片的,并非商家砍价时说的此款没有花片,即使不送花片,事实也就是事实)和木化石客厅砖(后者没有特价,希望在店里争取到一定的折扣),但是的确很失望,店员服务很客气,可是态度很坚决,无论是价格(安琪米黄同前,木化石157/平,不含腰线、花片,不送隐蔽砖),还是服务(依旧收取无电梯户1-3层免,此后每层每箱砖(每箱砖为1平米左右)2元)。
因为银子不多,且对于木化石的坚持,再加上BF劝说“依诺全体员工都挺有诚信的,全市各门市统一价,价格固若金汤无法撼动,blabla。。。”,所以决定先去转转别家。
于是去了LD(因为在活动中看见他家的木化石也很漂亮)。样板间实在是多,于是很感谢导购小姐的热情和细致。我们毫不隐讳的告知是一起网活动下单的顾客,还是很仔细的告知活动款及所做的样板间(表示感谢,我们不好意思辜负了胡一刀大师的叮嘱。。。)本着对价位的执著追求,定下了漂亮的木化石。再本着嫌麻烦情愿一家搞定所有砖的不良习惯,我们再订下了一款厨房砖和一款卫生间砖,于是买砖工作结束。。。漂亮的导购小姐很认真的在订单上写:送隐蔽砖、腰线五折,免费送货到我家(我家很悲催的没有电梯的五楼),深表感谢。。。最后看上了LD的浅色皮纹砖,颜色很雅致,打算用来做电视墙,下次再看。。。搞定了家里的所有砖,长舒一口气。。。
然后接到一起网客服电话,要求就投诉帖进行说明。实在对依诺很表示歉意,就您家地砖的价格和您的服务方面,我们买方和您卖方存在一定理解上的差异。也有可能在新旗舰店开张和一起网冠名活动中您的折扣会更大,但我们无时间等待且此次无缘合作,深表歉意。
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一起网福音  管理员  发表于 2012-8-23 10:01:42 | 显示全部楼层
楼主您好,砍价产品相关配套产品以后我们会记录说明的更加详细些,这次给广大业主带来的困惑在此也深表歉意。希望您继续支持一起装修网,祝您装修愉快!为严谨管理投诉论坛此帖将关闭,望各位网友如有问题,可拨打400-660-1017,也可以拨打我的电话:138****7127。一起装修网售后:福影 祝大家装修愉快!
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