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[已解决] 投诉欧派橱柜不给退10+联盟的钱

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发表于 2012-9-26 15:24:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
此用户在:
通过一起装修网(北京站)团购会购买过索菲亚衣柜订单号为:0145804   [进入索菲亚衣柜产品专区]  [进入索菲亚衣柜论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过欧派橱柜订单号为:0144069   [进入欧派橱柜产品专区]  [进入欧派橱柜论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过依诺瓷砖订单号为:0140783   [进入依诺瓷砖产品专区]  [进入依诺瓷砖论坛]
9.1参加一起网的团购,定了欧派橱柜,当时他们的销售顺便推销了10+联盟卡(可以100抵300用),而且说如果不用最后都可以退。
后来由于预算不足,就打算退掉了。
9.22号我们去欧派旗舰店那边退的时候,这个10+联盟的100块钱硬是不给退,说是已经过期了,退不掉。
首先,10+联盟卡我们没有在其他商家用过,就定了欧派橱柜这一家;
其次,当时卖我们卡的时候,销售压根没提到“过期”的说法,只是强调了要是没有用过就可以退。
我不能花100块钱买几张废纸吧,这多冤!
希望一起网可以给我做主哦,谢谢!
北京大型家具建材团购会
发表于 2012-9-26 15:38:31 | 显示全部楼层
797整装套餐
楼主您好,我是一起网的小王,您反映欧派退订单款我们已经记录,稍后我们致电给您了解具体情况,并与商家协商,尽快解决您的问题。
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
发表于 2012-9-26 16:09:32 | 显示全部楼层
北京大型家具建材团购会
楼主你好.我是欧派厨柜网络负责人.10+联盟的活动,在您下订时我们说的很清楚,如果未用可以退,但是截止日期是在9.16号之前.活动不是我们欧派一家,这是联盟的规定,我们肯定是会说清楚的.这个您也可以到一起网或是参与联盟的其它品牌进行核实.您当时在店里交的订金200元,与预付款25000元,我们已经第一时间无条件的退还给您.给您造成的不便,在这给您道歉了.
 楼主| 发表于 2012-9-29 15:08:12 | 显示全部楼层
一起网的工作人员向我了解完情况后,让我把10+联盟卡寄给他们。
今天我已经把100块钱退给我了
办事真够效率,态度也特好,超赞 :hug:
跟着一起网团购东西,感觉有组织的支持和庇护,真放心,哈哈
发表于 2012-9-29 15:18:33 | 显示全部楼层
楼主问题已解决,各位网友如有问题,可拨打400-660-1017,也可以拨打我的电话:133****1244。一起装修网售后:王凡亚 祝大家装修愉快!
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
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