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橱柜台面易被动手脚 签合同索要质保卡

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他山之石:橱柜台面易被动手脚 签合同索要质保卡
      从事橱柜台面生意多年的一位业内人士向笔者爆料:在橱柜销售中,台面是最容易动手脚的地方,一些小商家为了盈利,不惜在台面中掺假,有的甚至直接用假台面调包,他建议消费者在签订合同时,最好向商家索要台面质保卡,以保证自己的合法利益。
反应地产橱柜支持标准合同

     “我们很欢迎用标准的橱柜合同来约束市场,希望能尽快落实到位。”报道见报后,彩虹天、我乐、东方邦太、豪森等地产橱柜纷纷表示支持出台标准橱柜合同。“南京的橱柜市场一直不太规范,需要一个统一的合同文本来制约和规范各家企业,让消费者一目了然,也更加放心!”


      我乐橱柜总经理汪春俊表示,橱柜里的材料、配件、型号有上千种,只要商家耍一点小手段,消费者就很容易被忽悠,“橱柜属于新兴行业,现在还没有出台强制性的国家标准和统一的合同。有些交易行为都是用简单的合同甚至是口头协议来确定,对消费者很不利。”读者王先生最近正在选橱柜,看了几家下来,他深有体会,“消费者现在属于弱势群体,有的商家单方面提供合同,对商品质量及售后服务的表述各不相同,甚至存在霸王条款。”
    “合同是约束双方的行为,不但能约束商家,还能约束消费者。”南京橱柜行业协会负责人、豪森橱柜总经理徐鑫强说,“有的时候明明约好了去送橱柜,消费者却不在家,这也浪费了商家的人力和资源。如果南京要酝酿标准合同,也可以考虑制定一些条款约束消费者的行为。”
爆料台面很容易被“调包”
      除了橱柜商家和读者对标准合同的盼望外,《居家》热线还接到了一个爆料电话。这位爆料者是一位在南京从事台面生意7年的业内人士,他告诉笔者,在橱柜销售中,台面是存在猫腻最大的地方。“台面的利润很大,驱使着一些商户想法设法去盈利。他们在签订合同时,给客户看的是这个品牌,真正做出来的又是另外一回事,但是消费者在表面上一点都看不出来的。”该业内人士表示,在行业内这个叫“跑单”,小企业的跑单行为占到60%。
      为什么会出现这样的行为?该业内人士解释说,一般台面上都是统一打条形码或者钢印,没有具体的品牌名称,所以即使在签订合同时标注了台面的品牌,送货到家的时候也容易被“调包”。汪春俊也同意这一说法,表示这是橱柜行业内是公开的“秘密”,外行人看不出来,业内人一看就明白,“台面被‘调包’主要存在三种情况,一是用钙粉板冒充纯树脂台面;二是亚克力台面中不含亚克力;三是用假石英石来冒充真石英石,石英石台面中亮晶晶的晶体是从石英矿中采出的石英石,成本很高,但是假石英石是玻璃加工而成,耐划和耐磨性都很差。”
对策签合同别忘索要质保卡
      如何才能避免台面被“调包”?该业内人士表示,有两个方法,首先是不要贪图便宜,这样容易给不法商家趁机钻空子。“一般来说,纯树脂台面在500~600元/延米,复合亚克力台面700~800元/延米,石英石台面1000元/延米以上,如果购买的价格相差很多,那就要注意了。”
    “还有个方法非常重要,就是在签订合同的时候别忘记索要台面质保卡,这样可以保护自己的合法利益。”该业内人士提醒消费者,中高档台面和正规的台面厂家都会随货一起配备质保卡,注明品牌、产地、型号、颜色、注意事项、保修年限等,“市场上中高档品牌,比如赛丽石、韩国LG、美国杜邦、宝光隆等品牌都有质保卡,且保修年限较长,如果以后出现问题,可以直接让厂家上门服务。”
     如果商家不愿意提供质保卡,该业内人士说,消费者也可以换种途径咨询。“正规的台面厂家在南京都有办事处,只要橱柜商家订了他们的台面,电脑中都会有存根,消费者可以打电话去核实一下!”
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