装修论坛

装修预算
发新帖

投诉顶固衣柜

 关闭 [复制链接]
1623 4
    顶固衣柜订好了之后,设计师来量了尺寸,之后设计出来的方案一直通过邮件发送,而且发送的方案还是我们自己打了好几次电话,设计师才发了方案过来,发送之后什么都不管,然后什么都需要我们去找商家设计师,我们要联系,否则就是没人理会,设计好不容易订好了,打算去交钱,然后发现两张设计图标上的高度尺寸不一样,一个1.56米,一个1,6米,然后店里的服务打电话问了设计师是否是第二次量的尺寸,设计师不耐烦的回了肯定是,量了没问题,然后算了价钱,大概8000多,然后我们又跟着服务算了一遍,结果最后是7000多,找出了1000块钱,如果没找出来,就要被多收了。
   然后因为不放心高度,怕到时候外一真的做出来尺寸不对,商家跟我们都麻烦,所以我们回去又量了一遍,然后好心的联系了设计师,然后设计师说是自己尺寸没改,就是说他用了别的家的尺寸来给我们家做设计,然后他让我们赶紧去说给改了,我们就马上给店里打了电话,结果店里回了个电话,说设计师说,我们家就这么高,他没弄错。之后我们就不太高兴了,然后问问到底怎么弄,店里服务态度还好,说过两天等设计师回来,给我们再量一次,结果,已经过了4 ,5天了,电话没有,什么都没有,然后我们打电话过去了,最后说回电话,结果半天也没回,最后打了顶固的投诉电话,结果投诉电话的人,态度一点也不好,最后店里来电话了,说是设计师太忙了,忘了这事了,这是什么设计师啊,那么忙,在忙也得发个信息告诉一声吧,而且我们这还是钱都交了,什么都定了的,结果设计师连理都不理,设计师态度极差,服务态度也不好,顶固都没有设计师了吧,这什么人都来当设计师,店里的生意迟早被这个设计师给败了!
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论4

一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2012-10-6 21:20:10 | 显示全部楼层
677整装套餐
楼主您好,您反映的问题刚才我们已经给您打电话核实,我们会马上联系商家,第一时间解决您的问题。您也可以直接打我的电话,我的电话号码是:156****5509 一起装修网售后:王凡亚 祝您装修愉快,祝网友们节日快乐!
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
顶固衣柜王爱芬  认证商家  发表于 2012-10-8 16:39:02 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
楼主您好:首先给你道个歉,这个事情确实是我们的疏忽,给您带来不便请见谅,我们会加强我们的服务,希望得到您的监督,您提出来的建议我们会跟公司领导反映的,您满意是我们的宗旨,感谢您选择顶固产品。。。。如果有任何事情可以随时和我联系:135****8485   顶固衣柜小王期待您的来电。。。
朵朵参观顶固旗舰店!!!签定顶固衣柜!!历经五小时,三改设计方案。(感谢王爱芬)http://bbs.17house.com/thread-93208-1-1.html
-161389-1-1.html]顶固丽致空间:给女人一个相“衣”相伴的理由------[/url]
顶固教您如何选购适合自己的整体衣帽间
136****8622  认证业主  发表于 2012-10-10 21:38:26 | 显示全部楼层
顶固已改派新的设计师进行了重新测量和设计,新的方案基本满意,期待安装等后续服务,要上市的顶固,你要加油啊。感谢一起网和顶固的店长陈琴及小王。
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2012-10-11 09:29:46 | 显示全部楼层
楼主问题已解决,如果有什么疑问或问题,欢迎拨打4006601017,或拨我的电话:133****1244,一起网售后:王凡亚,我会第一时间解决您的问题。为严肃论坛舆论,此贴关闭。祝大家装修愉快。
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

免费设计
免费报价

3秒登记,免费获取专业设计方案

今日仅剩 50 个名额

  • ·A轮获2亿融资,一起装修更透明
  • ·700万业主的信赖选择

3秒登记,免费获取专业装修报价

m2

今日仅剩 个名额

  • ·A轮获2亿融资,一起装修更透明
  • ·700万业主的信赖选择

恭喜您报名成功!

工作人员15分钟内将会与您联系,请耐心等候。

  • 微信扫一扫
  • 领取装修大礼包
  • 红包领不停

为您推荐

  • 小卧室窗设计
  • 地中海风格客厅

装修价格已成功发送至您的手机。

装修管家会在15分钟内与您联系,了解您的装修需求,请保持电话畅通。

  • 微信扫一扫
  • 领取装修大礼包
  • 红包领不停

为您推荐

  • 小卧室窗设计
  • 地中海风格客厅

重复报名!

亲,您已经报过名啦,给别人留点机会呗

我们还有更多精彩活动,不如去看看>

客服中心

400-689-1717 7*24小时 全天候服务
快速回复 返回顶部 返回列表