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志邦橱柜拖延推脱,质量也很一般

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7月底团购的志邦橱柜,价格比别的品牌贵也就忍了,制作周期长也忍了,结果后续发展实在让人无语。
约的9.19安装,结果我过去说没派工人,改成9.20号,第二天过去安装结果少了底板灯、n块侧板和一个吊柜。
当时售后承诺十一之前解决,否则按合同赔偿。结果拖到10月7日才有人联系我,并承诺有专人联系我解决延期违约问题,10月8号安装时地板开孔又把背板打破了,到现在也没人联系我违约赔偿的问题,实在让人无语。
违约金其实也就几百块钱,关键是咽不下这口气,一个知名品牌,丢三落四,百般推诿,产品质量也极其一般,抽屉连阻尼都没有,提醒广大网友擦亮眼睛。
按合同赔偿,更换背板。
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北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论7

135****1769  认证业主  发表于 2012-10-26 22:10:24 | 显示全部楼层
677整装套餐
投诉之后效果好多了,志邦主动跟我联系上门查看,同意更换背板并且按合同赔偿(有生产周期,估计两周后更换),态度也很客气,比以前客服强多了,希望志邦以后能提高主动服务意识,不要非等到客户投诉再解决问题。
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gallop  认证业主  发表于 2012-10-13 23:10:27 | 显示全部楼层
后悔死选志邦橱柜了!!!!  他们还私自把我家的安装时间改了还不带通知我们的!!!!***志邦!!!!!
一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2012-10-14 10:15:26 | 显示全部楼层
楼主您好,您反馈的志邦橱柜更违约赔偿和更换背板的问题我们昨晚已致电您核实,稍后我们会致电商家,第一时间解决您的问题!如有其它疑问,您也可以拨打我的电话:133****1244。一起装修网售后:王凡亚。祝您装修愉快!
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2012-10-17 14:45:54 | 显示全部楼层
最新进展:背板问题商家已上门维修完毕,违约赔偿正在处理中。网友如有问题,可以拨打服务热线:400-660-1017,也可直接打我的电话:133****1244一起装修网售后:王凡亚 祝各位网友装修愉快。
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
136****8352  认证业主  发表于 2012-10-22 19:34:15 | 显示全部楼层
我家装橱柜的时候,背板都送错了,安装师傅只能现裁……
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一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2012-10-28 15:51:36 | 显示全部楼层
已致电楼主核实:问题已解决,各位网友有何问题,欢迎拨打网站热线400-660-1017,或者我的电话:133****1244 一起网:王凡亚,我在接到电话的第一时间帮您解决!
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
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