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我家是4月底装修完的,当时暖气选的是凯捷,由于4月已经停暖了,所以暖气漏不漏也无从知道。上上周暖气试水,这一试就出大问题了,由于是周五白天上水的,家里没人,结果下班回到家后一开门家里成汪洋一片了,门厅的暖气在往墙上喷水,两面墙被喷的都露出砖了,地板水没了脚面。木地板全泡完蛋了,别的家具也有不同程度损失。联系了凯捷,对方派来人开始说责任对半,说我们动过暖气,我去!我们闲的自己动暖气玩,把自己家淹了?你们又没有点脑子?后来又经过协商,把责任推得更干净,坚持说他们没责任,作为安慰赔我们2000块!2000你打发要饭的呢?这次包括全屋的地板墙面家具损失也得在1万左右了,新装修没多久的屋子啊,心疼死了。暖气我们是不可能也从来没有动过的,问题只能出在安装上。我只想说,你们为了推卸责任,红口白牙的说是业主自己动了暖气,你们对得起自己良心么?劝一起网要装修的网友不要选择,不要选择这样要质量没质量要良心没良心的商家,你们选了凯捷就是下一个我!
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论18

一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2012-11-9 11:21:06 | 显示全部楼层
677整装套餐
最新进展:网站第三方监理和网站售后负责人协同商家、业主于周日(11.11)下午2点去业主家现场查看,商讨解决方案。
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
wyxin127  认证业主  发表于 2012-11-12 10:34:05 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
感谢一起网,问题得到比较完美的解决
一起网福音  管理员  发表于 2012-11-12 11:53:12 | 显示全部楼层
事情解决过程,我们网站监理、网站售后与商家凯捷张经理一起到业主家共同鉴定跑水原因,三方共同协商解决方案。鉴定后结果为水封跑水,关于业主家的损失双方达成共识商家给予赔付。安装工人的认真,商家面对问题的态度决定一切。此事已得到解决,通过此事散热器及订制类商家希望能引以为戒,避免再发生此类事情。
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
wyxin127  认证业主  发表于 2012-11-5 23:47:45 | 显示全部楼层
更正一下是上上周6试水的,家里留人了,当时试水水压小没事,隔了一周,第二个周五暖气就突然爆发了
baorui1979  认证业主  发表于 2012-11-6 01:29:04 | 显示全部楼层
真是出大事了。改暖气最怕的就是这个呀!该有人站出来说句话了吧。如果真是商家的问题,那先行赔付?希望一起网不要在发展的拐点上迷失。关键我家用的也是凯捷,好怕!
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凯捷散热器张  认证商家  发表于 2012-11-6 08:33:59 | 显示全部楼层
你好楼主;你家试水是10月25日;漏水是一周后;你家的漏水的地方是排气的地方;我们当时在施工完毕后都做了打压试验;你都签字了;这都有存根,我们过去看了跑风产品本身也没有问题;您自己说漏水当天是你自己拿手就关上了,如果是跑风有问题;10.25日试水当天就应该漏了;不应该是一周后漏水呀;你说话要讲究根据;我们也可以走法律程序!
一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2012-11-6 09:15:31 | 显示全部楼层
wyxin127 您好,看完您的帖子,我们也非常的揪心,我们会马上和您和商家联系,尽快协商解决方案。
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
wyxin127  认证业主  发表于 2012-11-6 09:43:27 | 显示全部楼层
凯捷散热器张 发表于 2012-11-6 08:33
你好楼主;你家试水是10月25日;漏水是一周后;你家的漏水的地方是排气的地方;我们当时在施工完毕后都做了 ...

打压测试时候是没问题,我签字了也没问题。就好比我买了一辆车,提车时候开没问题,但是开了几个月发动机就报废了,这应该是算客户的问题还是车的问题?从试水到现在我一直在外面出差,家里就我老婆,你说我讲根据,我问你,凭你一个正常人脑子想想,一个女生,试水后自己把排气拧开了,把家里泡了,是觉得好玩还是想骗你们赔偿?我们新装修的房子,我们没那么闲!我们漏水当天自己拿手就关山了,这不恰好说明你们质量或安装有问题么,压力稍微一大就漏水,我还怕你们的暖气年年供暖都要漏水呢
一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2012-11-6 11:17:43 | 显示全部楼层
wyxin127 您好,刚才也和您通过电话,周四的时候我们再打电话约一下是您下班之后还是周末您休息,网站、商家和您一起到您家现场查看,尽快给您出具一个解决方案!有什么问题您直接打我的电话133-8144-1244,我会第一时间给您回馈。
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
136****5629  认证业主  发表于 2012-11-6 12:49:21 | 显示全部楼层
关注一下
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凯捷散热器张  认证商家  发表于 2012-11-6 13:00:04 | 显示全部楼层
wyxin127 发表于 2012-11-6 09:43
打压测试时候是没问题,我签字了也没问题。就好比我买了一辆车,提车时候开没问题,但是开了几个月发动机 ...

这样说;要是跑风有问题;应该在试水当天就漏水了;不存在一周后在漏水呀;而且这跑风是拿手拧上的;跑风现在就在暖气上也没换;跑风就是个铜体和顶针;不存在有压力后在打开,这个我们可以专业部门鉴定!
139****0907  认证业主  发表于 2012-11-6 13:37:18 | 显示全部楼层
   先组织查找原因吧    有结论再说   人家家里都泡了    就先别争论了
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