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亿诺烟机,真是非一般的"牛"呀.(8-14位置问题已解决)

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本帖最后由 十字彩虹 于 2010-8-14 22:36 编辑

首先请允许我愤怒一下下!

作为一个大品牌,同时又是咱们一起装修网的老商家,对于承诺,对于服务,能到如此的境界,真是让我开了眼了.如此"承诺"也许就是他们品质的体现.
给大家讲讲事情经过.

我是在8月1号的活动中定的亿诺的产品,当时厂家"承诺",虽然我们的活动价格低,但是我们的服务不会打折扣,质量不会有问题,请大家放心.

结果可完全不是这么回事,也可以说是他们的服务品质已经够"高"了.

家里现在已经开工了,我在8月10号跟他们客服电话沟通,要在8月11号下午三点请工作人员配合我把烟机的位置确定下来,而不是要安装烟机.因为安装还牵扯到烟机的电源位置,所以想让家里水电改造的工作人员和他们一起确定下来.

人家亿诺的客服人员在电话里承诺:"没有问题,我们准时下午三点到您家,下单子派活也注明不是安装烟机,而是确定位置.感谢您选择亿诺烟机."

结果可好呀,这三点的时候见不到工作人员来,再打电话一说,人家还在别的小区干活呢.就让我们等着.等人家工作人来了,这都下午五点了,溜溜让我等了两个小时.

好吧,就算你有N多临时问题,那咱们现在就说烟机位置这点事.可能是我对这个品牌了解不深,不知道人家是那么的摆谱,说话大嗓门不说,还态度恶劣.迟到都有理,说话就嚷嚷.

我这让他们指定电源位置是为了让人家安装方便,这可好,还是我的不对了.人家工作人员说了:"哟,这我可不好确定,合着今天就是指位置,不安管子呀.那这我要安装还得再来一趟."

大家看看,这就是厂商"承诺"的服务和品质保证.在活动中当着那么多网友的面的承诺,也许就是随便一说.最后更气人的是,这工作人员还甩出了片汤话:"每天那么多人安装,我告诉你,下回再来还是我,就你们那么多事."

他这迟到了不给我提前打招呼,我这等着他,而且还提前和客服说了不是为了安装,而是确定位置.最后还落一个我事多.我这真是第一次了解了.

生命不息,维权不止.继续密切关注此事的后续相关事宜.同时也希望厂商给我一个明确的回复.
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精彩评论27

十字彩虹  版主  发表于 2010-8-12 10:54:38 | 显示全部楼层
677整装套餐
在我发贴之后,好在有客服联系我,还让我心里多少有点安慰.希望可以得到圆满解决.
密切关注中..
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老查  未认证商家  发表于 2010-8-12 11:00:44 | 显示全部楼层
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相信会圆满解决,楼主先消消气。。。
踏踏实实做事
老老实实做人
蜜菓++  Lv10 | 人气楷模  发表于 2010-8-12 11:03:34 | 显示全部楼层
大夏天的别生气啦!
我们一起装修:互助、开放、包容、信赖!业主说了算,为业主做实事~!
装修流程1前期设计——2主体拆改——3水电改造——4木工——5贴砖——6刷墙面漆——7厨卫吊顶——8橱柜安装——9木门安装——10地板安装——11铺贴壁纸——12散热器安装——13开关插座安装——14灯具安装——15五金洁具安装——16窗帘杆安装——17拓荒保洁——18家具进场——19家电安装——20家居配饰
十字彩虹  版主  发表于 2010-8-12 11:19:05 | 显示全部楼层
态度决定一切!

现在客服彩虹MM(和我名很像呀)一直在和我沟通,目前貌似还比较顺利.说老实话,客服MM确实是态度很好,很诚恳.

不过本周六上门的工作人员我还要继续考察!
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您好,我是亿诺烟机的销售,我马上联系您!!
选烟机,找亿诺,亿诺侧吸烟机,专业的,放心的!
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