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[产品质量]   直播 - 毫无诚信的索非亚

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下定的时候犹豫了很久,最终选择了索非亚,但现在非常的后悔,27号电话索非亚打来说28号送货,29号装,我说29号有重要的事,能不能推迟到30号装,他答复没问题。从送货开始,约定28号下午送,请了一天假,下午4点接到电话,还以为到了,结果说车坏了,要到晚上8点,我晕倒了. 接完货,我打了个电话想再次确认安装时间,结果说没有收到推迟的要求,还是30号安装,再次晕倒,要是我不打这个电话,那他们来了也没人在家啊,安装时间估计索非亚推迟到年后了,这是我最不可接受的。那好再请假,安装师傅也是说号9点到,结果10点半才来,安装中发现一个严重的问题,有一块侧板被他们在运输中(或许在出厂时)撞了一个大口,没法装了,到电话到店里要求调一块过来,他们先是说用不着换,不影响,在我极力反对上有说可以换,但要等到年后,我的天,最后我提出退单,他们就答应31号一定送到安装,今天下午打电话,他们改口又说明天31号不行,3号前一定可以,我无语了,我还能相信他们吗?我要投诉索非亚,也好让网友看了更多的了解一下事实,也请 一起装修网帮忙。
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北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论2

一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2013-1-31 10:05:10 | 显示全部楼层
677整装套餐
楼主您好,刚才和您通了电话,由于您是广州客户,我们在广州还没有分支机构,但是我们会把您的情况反馈给索菲亚北京相关负责人,希望对解决您的问题有所帮助!
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
151****5159  Lv3 |中级粉丝  发表于 2013-4-17 20:32:17 | 显示全部楼层
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牌子大了就牛,这世界!
周毅
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