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请一起网和本科卫浴对一些订单折扣信息进行确认

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         非常感谢一起网,把不同方面的建材公司集合在一块进行砍价,省去了我们各自去商场砍价的辛苦。因此,现在去了商场直接把特价的商品亮出来,直接预定签合同,省了很多时间,并且有一起网监督后续服务,我们也放心。
       不过,今天我们去北沙滩红星美凯龙店本科卫浴,直接把3-2号订单拿出来,定了两个马桶、两个浴室柜,一个普通三接头花洒,一个恒温花洒。我们把订单详细内容打印出来,浴室柜到底包不包括本科角阀等五金配件?3-2号书上有(56页),但订单详细内容没有提到,请一起网和本科沟通确定一下。合同上写,我们需另购。
       另外,我们今天定恒温花洒(6LT0122201)到底有没有花洒柱,书上56页有,但是我们去店里开始说订单特价的一款不带花洒柱,只有喷头。我们另外定了个1699的恒温花洒,带花洒柱,没有走一起网折扣。结果我们回家看了一下3-2号的宣传册,上面6LT0122201是带花洒柱。不知道是店员故意,还是疏忽。反正我们没有带3-2号的书,又赶时间,回来才发现问题。

         请一起网和本科对我们上述两个问题沟通明确一下,别让我们的充分信任变成你们欺骗的工具。
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北京12月31日大型家具建材团购会

精彩评论14

一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2013-3-16 23:49:20 | 显示全部楼层
677整装套餐
楼主您好,现在是23:48分,明天我们核对后第一时间联系您!
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
153****8938  认证业主  发表于 2013-3-17 10:56:31 | 显示全部楼层
北京12月31日大型家具建材团购会
您好楼主,我是本科卫浴网络负责人季万丽,非常抱歉给您带来不便,刚刚给您电话一直未通,那我就这里先致歉并作解答好吗?
首先,所有在一起网下订的业主,无条件享受本科的五金配件赠送,这个毋庸置疑,接下来我也一定督促公司必须通告公司每一个自营店,另外,那款恒温花洒,的确是带淋浴柱的那款,门店的业务员估计是一时无法接受这个价格,非常抱歉,您的单子,如果不方便奔跑,我们可以上门帮您更改,如果放心的话,我们就直接在我们系统里更改,还请方便时候致电:139-1010-0431
门店换单的接待服务也一直是我最担心的,害怕业主去了受到怠慢,门店的业务员总是不太喜欢我们团购的部门,因为的确价格低了不少,他们的销售意识公司还没有培训到位,每次我也都是一再嘱咐,这里实在抱歉了!!
最后也感谢您,有监督就会有进步,祝您装修愉快!
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153****8938  认证业主  发表于 2013-3-17 10:57:40 | 显示全部楼层
一起网_小王 发表于 2013-3-16 23:49
楼主您好,现在是23:48分,明天我们核对后第一时间联系您!

感谢啊,这么晚还操心本科的事情了,谢谢
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veteran  认证业主  发表于 2013-3-17 12:56:18 | 显示全部楼层
本科卫浴,你好,我们对本科还是很信任的,所以,昨天除了定两套6件之外,还定了一个燃气的热水器(给我们打8折,好像3400左右)。所以,请通知北沙滩红星美凯龙这些折扣信息,我们下周一下午去那里把合同单子改一下,希望这次不要改错了。
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veteran  认证业主  发表于 2013-3-17 13:02:04 | 显示全部楼层
首先感谢一起网和季万丽能第一时间给我们回复,我们还是很多信赖本科的产品,所以去门店时一并把热水器也订了,但销售员的诚信度的确有待提高。
另,上面的电话只显示后四位,我无法联系季万丽,如方便可否将电话号码短信我。谢谢!

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136****7141  认证业主  发表于 2013-3-17 23:31:08 | 显示全部楼层
楼主,你好。我跟你一样订了6LT0122201型号的恒温花洒。3月16日我去北沙滩红星转单,那个年轻店员同样告诉我团购的那款只是混水阀+软管手持花洒,不带淋浴柱,而带淋浴柱的价格是1699元,送5+1角阀套装。当时没带团购手册,只有下了2单,然后花洒改为1699元。但回家对比团购手册,店方所卖的1699元恒温花洒明明就是团购价1199的那款。于是3月17日,拿着手册返回店中直接改单改价格。
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153****8938  认证业主  发表于 2013-3-18 10:43:19 | 显示全部楼层
136****7141 发表于 2013-3-17 23:31
楼主,你好。我跟你一样订了6LT0122201型号的恒温花洒。3月16日我去北沙滩红星转单,那个年轻店员同样告诉 ...

实在是抱歉,这边都是我的错,如果网站方便,把我电话发给您和楼主,我个人也想好好道个歉,今天我们就针对这个店做整改,实在对不起了!
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152****7953  Lv1 | 小小白  发表于 2013-3-18 12:25:36 | 显示全部楼层
楼主您好,我是北四本科店店长,对于您到店换单子型号搞错的事,再次向您表示诚挚的道歉,不管是网销的顾客,还是直接到店的顾客,我们都是一视同仁的,这次的事不管是因为什么原因,总之都是我们的疏忽,绝不存在任何欺诈行为,这点请所有的顾客放心。在以后的工作中我们会加强与网销这块及时沟通,及时了解网销产品,杜绝再次发生类似事情发生。
      再次向您表示道歉
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136****7141  认证业主  发表于 2013-3-18 14:24:09 | 显示全部楼层
153****8938 发表于 2013-3-18 10:43
实在是抱歉,这边都是我的错,如果网站方便,把我电话发给您和楼主,我个人也想好好道个歉,今天我们就针 ...

呵呵,没关系。只要知道问题所在,解决问题就好了,大家也不是百忙之中没事找事。
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