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[服务态度]   博艺门窗啊,你是有多不着调啊

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博艺门窗啊!!!

你是有多不着调啊~~~


话说,我们在3月2日的团购会上,在他家下的单子,当时约定的材料是凤桥铝业。

3月4日,哥哥就去家里量尺寸了,两个不足1.5平米的小窗户,按照哥哥的说法,要按照1.5平米计算,好吧,谁让咱家面积小呢,忍了。

3月9日,第二场家装团购会,我们又去了,哥哥也去了,砍价师给砍了一个新的优惠,价格不变,材料升级为德国进口铝材。我们当场询问这位哥哥,哥哥答复我们,我们的窗户还没下料,可以升级材质,OK,皆大欢喜。

若干日以后,电话询问哥哥,是否已经制作完成,可否安装,哥哥答复,不行,还没做好,某些材料还在备货中,好吧,那就等。

又若干日后,哥哥主动打来电话,你们要的外开的窗户,德国材料的做不了,只能做凤桥铝业的,要是想要德国材料的,就得内开(重点来了啊,各位)。这时候,我们的工地上,水电改造已经进行的差不多,可以说,没有多少日子可以等他了,所以,我们又让步了,好吧,那就不要德国材料了。(而且的而且,团购现场许诺赠送的烤箱,现在没有货,安装的时候无法一并送到,需要等,什么时候能到,不知道,而且,即使来了,麻烦您自己来拿,不能给您送了。)这些,我们都忍了,我们唯一的希望就是按时给我把窗户换上,别影响我们的正常进度。

3月25日,我们终于等来了哥哥安装窗户。要说哥哥来得真早,7点多就到了,开始干,一切顺利,现场督战的老同志还挺高兴,但是的但是,一切岂能尽如人意,拿出来做好的双层玻璃,居然比做好的窗框大出5公分,我只能理解成,哥哥是在梦游的时候干的活儿吗?

老同志提出要求,必须当天重新制作玻璃,当天安装好,总不能,让工地上敞着大窗户扇儿吧,一是预报说当天晚上起风,一是,那工地上,各种工具,各种建材的堆了一屋,丢了,算谁的?

由于我没有在现场,所以,我是猜测的,哥哥勉为其难的同意了老同志的要求,中午1点钟左右,哥哥离开的我们工地(我们的工地在河西南楼附近)(据说,哥哥的加工工厂在东丽宜家附近,不确切,听说),晚上7点钟,哥哥才返回我们的工地,期间,我们家大爷无数电话询问。我是真的不知道,重新剌两块正确尺寸的玻璃,然后制成中空双玻璃,居然需要6个小时,(好吧,把他往返路上的时间,给他减去一个小时),需要5个小时。

据我们家大爷说,晚上来给安装玻璃的是一个小工,不是哥哥本人,安装完成以后,我们家老同志,心里肯定不高兴,就对小工说,你耽误了这一大天的时间,这剩下的尾款,我们不能给你,小工不能做主,打电话给这位哥哥,这位哥哥很理直气壮的说:“给你装了吗?装完不就完了吗?”我不知道各位亲看到这句话,怎么想。我们家老同志说,回答他,你要是这样说话,那这钱我更不能给你了,这位哥哥回复老同志:“你要是不给我,我明儿就带人上你那儿,把你那屋里的东西全砸了。”呵呵,我真是气的想乐啊,我被这位哥哥吓死啦。

当然,后来,博艺门窗的一位姐姐站了出来,说尽了好话,安抚了我们家老同志,我们还是把钱付给博艺门窗了,而且没有少给他一分钱,而且的而且,我必须全程网上直播,博艺门窗承诺给我们的烤箱,什么时候能给到我手里。。。

博艺门窗啊,你参加团购会,不就是为了带动一下客户流量吗?薄利多销,这不就是团购的宗旨吗?难道因为,你后来接下了7千平的超级大单子,这些在团购会上的签下的小单子,您就看不上吗?好吧,就算您真的不想要了,咱们签了合同,您是不是还有个责任在这儿呢?您是不是有义务,把您该承担的责任完成了呢?况且的况且,我们还是付给您钱了呢?

话说,我们在一起网注册的号儿,这篇帖子还真是算处女贴,没想到,还是个投诉贴,真的挺生气的,我必须要博艺门窗的人站出来,给我说到说到,这到底是怎么回事,是欺负我们面积小吗?是觉得我们好说话,都是软柿子吗?
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精彩评论14

一起网-听海  Lv7 | 核心会员  发表于 2013-3-21 14:05:43 | 显示全部楼层
楼主您消消气,网站马上联系博艺门窗工作人员,给您一个合理的解决方案和说法
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156****0328  Lv2 | 初级粉丝  发表于 2013-3-21 14:11:14 | 显示全部楼层
我也跟那个大哥学一把,你要是不给我个说到,我就在这各个大大小小的装修论坛,天津地方论坛,把您这博艺门窗的大名儿好好的宣扬宣扬,真不巧,我还有个微博号儿,我这微博号儿,还有挺老多好友的。
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一起网-听海  Lv7 | 核心会员  发表于 2013-3-21 14:34:01 | 显示全部楼层
楼主的烤箱在下周二前商家会派人送至楼主家中,对于商家销售人员的态度问题商家也诚意道歉,装修繁琐,楼主您别着急,希望大家化干戈为玉帛,祝楼主装修愉快!同时警示商家,必须严格管理内部工作人员,提高自身素质和服务理念,服务态度是一个商家形象的重要体现!请广大商家重视这条生命线!
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137****3520  认证业主  发表于 2013-3-22 10:42:42 | 显示全部楼层
力挺楼主!!
都说客户是上帝,商家居然这么对待上帝,绝不能姑息养奸,网站一定要对入场商家严格把关,保证客户的利益。只有保证了客户的利益,才会有商家的利益。不是嘛?
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一起网-听海  Lv7 | 核心会员  发表于 2013-3-22 13:47:13 | 显示全部楼层
137****3520 发表于 2013-3-22 10:42
力挺楼主!!
都说客户是上帝,商家居然这么对待上帝,绝不能姑息养奸,网站一定要对入场商家严格把关,保 ...

是的!网站非常重视也同样会要求商家严格把关,广大业主的意见建议是我们成长重要的引路石,真心感谢大家的各种反馈!
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沙皮不是狗  认证业主  发表于 2013-3-24 09:19:12 | 显示全部楼层
好!听海MM真给力!
我们家的装修日记,大家多支持哦~
馨萦嘉园装修日记
一起网-听海  Lv7 | 核心会员  发表于 2013-3-25 10:36:08 | 显示全部楼层
沙皮不是狗 发表于 2013-3-24 09:19
好!听海MM真给力!

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156****0328  Lv2 | 初级粉丝  发表于 2013-3-27 11:47:22 | 显示全部楼层
事隔一个星期有余,烤箱依旧渺无音信
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一起网-听海  Lv7 | 核心会员  发表于 2013-3-27 12:08:19 | 显示全部楼层
156****0328 发表于 2013-3-27 11:47
事隔一个星期有余,烤箱依旧渺无音信

我们马上和商家联系一下
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