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[服务态度]   依思蒙沙南集美店店员态度恶劣,不给退订金

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团购会上喜欢上依思蒙沙一款紫色软床的的样式,所以下了订单,后来出于环保考虑,选了其他家爱格板的床。昨天去大红门集美去买东西,转了几圈,发现有依思蒙沙,就想着把订金退了,结果店里先是有两个女的,说是她们没钱,让下午来退,我们说让她们找人借一下,她们说周日都不借钱,大家忌讳。然后那个年轻的女的就出去了,就剩一个年龄大点的女的了。接下来又来了一个女的,问我们干么的,我们说退一起装修网的订单,她说周日不能退;我们说为什么,她说就是不能退;我们说哪里规定的周日不能退,然后她就开始大吵起来;我们说你这是什么态度,就冲你这态度,我觉得我幸亏没选择依思蒙沙的家具。后来她还是大吵,态度非常恶劣,那个稍微年纪大点的女的虽然也拉着脸,但是在我跟她说了这个女的态度太恶劣之后,让她稍微收敛点,她也不管。我们非常生气,就离开大红门集美了。

真是太让人气愤了,一个商家有这种素质的店员的存在,是不可能做大做强的,希望依思蒙沙好好管管自己的店员!


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北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论4

151****3702  Lv2 | 初级粉丝  发表于 2013-4-2 09:50:45 | 显示全部楼层
677整装套餐
昨天下班,依思蒙沙大红门集美店店长已打电话代导购道歉。
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一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2013-4-1 16:31:51 | 显示全部楼层
北京12月10日大型家具建材团购会
楼主您好,我马上联系依思蒙沙负责人,尽快给您一个答复!
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
一起网_小王  Lv9 | 知名人士  发表于 2013-4-1 23:07:03 | 显示全部楼层
最新进展:商家负责人已亲自致电业主道歉,对相关店面导购及店长进行处罚,导购及店长已致电业主道歉。具体情况期待业主回复,如果有出入或者还有问题,欢迎拨打服务热线400-660-1017,我们会第一时间处理!
“订金”目前法律上没有明确规定,一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款,家具销售者违约时,应无条件退款;消费者违约时,可以与家具销售者协商解决是否退款。如果双方当事人另有书面或其他约定,则按约定执行。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”
136****2949  Lv5 | 入门会员  发表于 2013-4-7 20:29:45 | 显示全部楼层
我们都是冲着一起装修网去的,网站做的活动的确不错,但是某些商家为什么不能保证服务质量呢?如果没有诚意,就不要来忽悠老百姓了,群众的眼睛都是雪亮的!
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