装修论坛

装修预算
发新帖

差劲的朗斯

[复制链接]
477 1
此用户在:
通过一起装修网(北京站)团购会购买过康净源净水订单号为:1452481   [进入康净源净水产品专区]  [进入康净源净水论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过朗斯淋浴房订单号为:1445534   [进入朗斯淋浴房产品专区]  [进入朗斯淋浴房论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过欧嘉璐尼沙发订单号为:1450779   [进入欧嘉璐尼沙发产品专区]  [进入欧嘉璐尼沙发论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过西蒙开关订单号为:1445056   [进入西蒙开关产品专区]  [进入西蒙开关论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过德国高仪卫浴订单号为:1454056   [进入德国高仪卫浴产品专区]  [进入德国高仪卫浴论坛]
查看全部8个订单
1

评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

      在团购会上定了朗斯的浴房,觉得产品的款式、价格都比较满意。因为卫生间的空间有限,一直担心浴房的安装会受限制,之前反复把卫生间的各个尺寸量了多遍,又特意咨询了商家,确定可以安装,到十里河居然之家转了单。
      到了测量的日子,因为我和爱人都抽不出时间来,但是家里有装修的工人在,所以和朗斯的师傅沟通好,由他自己上门测量,我们就不必到场了。测量后过了几天时间,朗斯的一位售后人员打电话来说我们的卫生间装不了浴房,我问为什么,他说师傅就是这么说的,尺寸不合适,我问是哪不合适,他也说不上来。我当时就觉得朗斯回复客户的方法有问题,不是由测量的人员亲自和顾客沟通,而是由其他人反馈,可是又说不清是为什么。我问那个客服要了师傅的电话,要亲自问问到底是怎么回事,那客服一开始还不愿意,后来因为没有什么理由拒绝所以才提供了电话。我立即给那位杨师傅打了电话,问他到底是什么情况。那位杨师傅一听是我们这家,就说你们那尺寸不够,我问是哪不够,他说就是不够,我说我们之前测量了好多次,一般浴房离墙最近的距离是700-750cm,我们的有800多,而且宽度也足够,应该是不会错的啊。那位师傅一听就不高兴了,说你们测的没错,我们做了这么多年了难道还会错?我说不是说您测的不对,但是我们想知道到底是哪的尺寸不够啊,那师傅又说,你们那上面有个管子。我们的暖气管是从卫生间进来的,但是正好可以包在浴房的里面,应该也不会影响的。我说您说的是上面那个暖气管吗?他支支吾吾也说不清。接着说,你们非要做也行,我就按这个尺寸给你们出图,但是最后空间不够我们可不负责任。我说,那您就先出图吧,我们看看图再说。之后又过了一个礼拜,那边没有任何消息。我们很气愤,觉得那位师傅的态度很差,就不想在他们家做了,于是把单给退了。退单的时候他们销售问是怎么回事,我说师傅说我们尺寸不够,那销售人员还很奇怪,说你们的尺寸应该是够的啊。
      之后我们又到其他做浴房的商家转了转,也咨询了尺寸的问题。把我们的尺寸提供给商家,人家说应该没有问题的。之后我们就定了别家的浴房。上门测量后,出图,下单,很顺利,师傅说尺寸足够,没有问题。我们就觉得朗斯的行为非常不可理解,我们后选的这个商家知道了我们在朗斯的经历,告诉我们朗斯十里河这家店是代理的,有时候团购的价格很优惠,他们就不想做,于是就找各种理由拒绝客户,我们一听才明白了。虽然不能百分百确认是这个原因,但是毕竟朗斯的做法是毫无理由的。如果不是因为他们不想做,那就是因为他们的技术差。
现在我们的新浴房已经装好了,非常满意,空间也足够,为避免做广告的嫌疑,我就不说我们定的是哪家的产品了。在这里只是想抒发我们对朗斯以及那位杨姓师傅的气愤和不满,因为他们的问题延误了我们的装修工期,还让我们多往建材市场跑了好几趟。也想提醒各位客户,选择商家的时候一定要擦亮双眼,宁可多花点钱,也一定要选择有信誉的商家。
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
北京12月10日大型家具建材团购会

精彩评论1

一起网-彩虹  Lv8 | 铁杆会员  发表于 2013-9-2 09:54:44 | 显示全部楼层
677整装套餐
楼主您好,由于商家的服务给您带来不便,敬请谅解,同时网站也会把您的经历转告朗斯商家负责人,加强商家工作人员的管理。
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

免费设计
免费报价

3秒登记,免费获取专业设计方案

今日仅剩 50 个名额

  • ·A轮获2亿融资,一起装修更透明
  • ·700万业主的信赖选择

3秒登记,免费获取专业装修报价

m2

今日仅剩 个名额

  • ·A轮获2亿融资,一起装修更透明
  • ·700万业主的信赖选择

恭喜您报名成功!

工作人员15分钟内将会与您联系,请耐心等候。

  • 微信扫一扫
  • 领取装修大礼包
  • 红包领不停

为您推荐

  • 小卧室窗设计
  • 地中海风格客厅

装修价格已成功发送至您的手机。

装修管家会在15分钟内与您联系,了解您的装修需求,请保持电话畅通。

  • 微信扫一扫
  • 领取装修大礼包
  • 红包领不停

为您推荐

  • 小卧室窗设计
  • 地中海风格客厅

重复报名!

亲,您已经报过名啦,给别人留点机会呗

我们还有更多精彩活动,不如去看看>

客服中心

400-689-1717 7*24小时 全天候服务
快速回复 返回顶部 返回列表