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请欧派解释以下几个问题

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我参加的2月24日的团购,于3月16日在北居然转的单,昨天去居然补全款生产,但是算最终报价时碰到几个问题,请欧派橱柜能够解释清楚。
1、套餐活动说石英石台面颜色任选,但昨天选台时,设计师说团购规定的石英石台面是1600多的,我选的台面未涨价前是1700多,现在是1800多,所以要补差价。

2、活动中写明套餐使用的水盆PS316 包含水盆+龙头+皂液器+沥水篮+下水全套,但销售说这款没有沥水篮,是你们网销的不了解产品,误导宣传。是不是误导我不知道,但即然宣传是这么写的,至少应该送沥水篮吧。

3、最后价格算完后,我补交了14000余元。当时居然有活动,满10000返150全场通用券,交完款后销售人员却把返我的券直接收走了,说我不能享受这个活动。我很奇怪,这个活动我理解是居然搞的,是按我当时的交款额返的券,销售人员为什么直接收走?如果说我不能享受这个返券活动,那也不应该由店员直接收走,而是直接在合同上注明不参加返券活动。

4、刚才忘了说了,本来我要的是白领公寓(时尚吸塑模压门板,多款花色可选)和配套电器,但板材的颜色设计师总共才拿来三种,设计师说除了这三个颜色,就没其他的了,其颜色的种类还不如防火板的颜色多,我问如果升级板材补差价行不行,设计师告诉我不行,升级板材就只能按正常价格算,不享受团够套餐。结果我没辙,只能换成另一款防火板的套餐。但关键是那款套餐的电器不是我要的那种,就为这个我又补了1000多元的差价。请问欧派,为什么你们这其他产品都可以补差价,却单单板材不行?
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精彩评论5

欧派_橱柜  认证商家  发表于 2013-9-3 10:08:38 | 显示全部楼层
您好!已经联系相关人员与您联系了!感谢您对欧派橱柜的支持。。。。。。
感恩4月,爱在父亲节。西四环欧派橱柜与一起装修网携手回馈京城!
欧派_橱柜  认证商家  发表于 2013-9-3 10:09:14 | 显示全部楼层
您好!已经联系相关人员与您联系了!感谢您对欧派橱柜的支持。。。。。。
感恩4月,爱在父亲节。西四环欧派橱柜与一起装修网携手回馈京城!
欧派_橱柜  认证商家  发表于 2013-9-3 10:47:30 | 显示全部楼层
您好!我已经跟设计师联系过了。
1.您现在所选的台面是我们涨价后的新款,您如果选择之前的石英石是肯定不会按照现在的价格来算的。
2.因为每期活动现场都没有送过沥水篮,所以可能我们店面的设计师不是很清楚,我已经核实过了,该送的我们肯定会送您的。
3.商场活动1000返150全场通用劵,我们公司任何一个店面是都不容许参加的, 欧派折扣,价格都是统一的。您选所得套餐已经是按照很低的折扣来给您出的了。这点销售人员如果当时没有跟您解释清楚,我在这里也诚心的跟您道个歉。希望您能谅解!
4.您选所得套餐里面烟机都是有型号的,您之前定的时尚吸塑模压门板套餐包含的烟机跟您现在所选套餐里面配套的烟机型号价格都是不一样的,您调低的我们会补还给您差价,同样的您调换了价格高的您也要按差价补给我们的。
5.您所说的超出部分设计师按照正常价格给您算的,但是我已经跟设计师核实过您的订单,您超出的部分就是按照当时在一起网承诺的超出部分按照75折来给您计算的。

如果您还有什么问题可以随时联系我们!祝您装修愉快!
感恩4月,爱在父亲节。西四环欧派橱柜与一起装修网携手回馈京城!
136****7141  认证业主  发表于 2013-9-3 11:30:33 | 显示全部楼层
刚才欧派的工作人员给我打了电话。先不说其他的,我最不满意的就是第一点。从始至终你们在参加活动时都没有对台面的价格进行说明,而且在台面材料石英石后边明确标注了样式、颜色任选,没有限定任何价格和款式。后来你们公司涨价是你们公司的行为,我即然在规定时间落了单,就应该能够享受到团购的活动。你们没有在活动中标明,是工作失误也好、没说清楚也罢,都与我无关的,我只按优惠内容去买我的东西。另外,请你们搞清楚,不是我说你们送沥水栏,这也是你们在活动内容中明确写的水盆含的东西,怎么好像说我在跟你们磨着要东西。照片说明一切,为了符号一起网的规定,先暂时隐去套餐价格。

以图为证

以图为证
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