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[延期送货]  吐槽一下金牌橱柜的效率

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10月13号在金牌厨柜宜山路喜盈门店签订合同,约定12月3号上门安装,后来因为一些原因,约定延迟一周至12月10号上门安装橱柜,12月17号装台面,橱柜安装时间很准时,12月10号准时来安装,这点值得表扬,但是施工图纸与当初的施工方案有略微差别,原施工图中有6块侧封板,而实际施工图纸只有4块(差价约为480元,只能送东西,不能退款,好霸王啊),然后上柜有一块门板因为铰链太长而无法安装,还有一块包管的板子无法安装,可见设计师水平和预估能力不足,另外,还有一块下柜门板在运输过程中破损,在施工中施工人员将一块抽屉门板打穿,这些都可以原谅,商家也答应补偿和更换,等了两周做台面的师傅终于来了,台面做的很漂亮,可惜师傅大概忙晕了,愣是把燃气管埋在台面下了,根本无法连接燃气灶,真有点哭笑不得啊,以致燃气灶至今无法安装。最让人受不了的漫长的等待,等了一个月,告知可以安装了,但是安装当天却说铰链没有,无法安装,再过一周等来了铰链,但是却又告知要更换的抽屉门板当时忘下单订做了,要等到年后,请问,这办事的认真程度和效率是大商家应该具有的吗,一句不好意思就什么都可以原谅吗,我们的时间就不是时间吗。从下单的那天起,金牌橱柜就一直不顺,一会因为价格问题,一会因为材质问题,我都实在不好意思在说你的不是了,可是你们的服务真心让我心寒了,从开始对金牌橱柜的渴望,欢喜到现在已经彻底沦为失望了!

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精彩评论8

一起网含含  管理员  发表于 2014-1-22 09:36:41 | 显示全部楼层
您好,我是一起装修网小徐,您反映的情况我们已经记录,稍后我们致电给您了解具体情况,并与商家协商,尽快解决您的问题。
一起网含含  管理员  发表于 2014-1-22 18:22:31 | 显示全部楼层
您好,我是一起装修网售后小徐,您的情况我们已与商家反应,商家会在年后给业主上门处理,我们也会继续督促商家,祝你装修愉快。
185****2237  Lv5 | 入门会员  发表于 2014-2-12 10:59:31 | 显示全部楼层
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一起网含含  管理员  发表于 2014-2-24 15:02:36 | 显示全部楼层
最新进展:商家已经上门安装完工了,业主反应但是还有510元的差价没退,商家理由是订单已经做好了退不了,要给业主送礼品,刚开始是给业主送的一个炒锅但不能在电磁炉上用,业主记得用处不大就跟商家换,商家换了一套旋盘套具价值188元,与差价还是有一定的差别,已记录业主具体情况,我们会尽快与商家沟通,及时解决问题。
138****7656  认证业主  发表于 2014-2-27 10:57:39 | 显示全部楼层
一起网含含 发表于 2014-2-24 15:02
最新进展:商家已经上门安装完工了,业主反应但是还有510元的差价没退,商家理由是订单已经做好了退不了, ...

非常感谢一起装修网的帮助 但是由于金牌橱柜据说已经不和一起装修网合作了 所以也就只能无奈了 但一起装修网仍答应可以在下次会展时给予一定的补偿 相信一起装修网
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一起网含含  管理员  发表于 2014-3-3 15:49:11 | 显示全部楼层
楼主家的事情经过网站协调现已解决完毕,商家给业主些补偿。通过此事网站在与商家沟通过程中也与商家相关领导沟通需加强管理这样的投诉事情就会避免发生给双方都带来不必要的麻烦。通过这次投诉商家保证会提升综合服务体质避免此类投诉再发生。在此也提醒所有广大商家我们发生投诉问题不可怕,我们广大业主最主要是看商家在遇到投诉时解决事情的态度,以后让我们共同来监督所有商家的服务、产品质量、安装施工等一系列问题,有问题我们欢迎广大业主给我们网站及时反馈信息我们全力以赴为我们广大业主解决问题,我们的投诉热线电话:4006581017
138****7656  认证业主  发表于 2014-3-5 14:13:24 | 显示全部楼层
一起网含含 发表于 2014-3-3 15:49
楼主家的事情经过网站协调现已解决完毕,商家给业主些补偿。通过此事网站在与商家沟通过程中也与商家相关领 ...

更正一下 商家没有做出任何补偿 是买家我很无奈 只能接受现实 用510元的差价买了188元的旋盘5件套 只是一起装修网答应下次现场给予一定的补偿 如今本人装修已完毕 装修现场也是不会去的了 所以没有什么意义了 但无论如何 一起装修网也已经努力了 只是金牌橱柜太令人失望了
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vali  Lv3 |中级粉丝  发表于 2014-6-21 13:46:04 | 显示全部楼层
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