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装修完毕,表扬史丹利衣柜

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评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

我家就差窗帘和后期配饰了
: : 其余的东东全部齐备
: : 这次装修出了很多问题
: : 唯一让我顺心的只有百强沙发和史丹利衣柜




    史丹利是大牌子,可惜在北京市场有三个代理,比较乱
: : 而且代理质量估计确实良莠不齐,否则篱笆上不会n多投诉,投诉得我头皮发麻
: : 史丹利衣柜我是通过网销订的,我订的这家代理店面有北居然和百安居
: : 代理名合同单上有,我现在记不清了
: : 当初我订之前怕遇到假的,所以强烈要求在北居然店面签单
: : 结果网销说不可能是北居然,因为北居然的店面销售业绩是全北京所有代理中最好的
: : 一般网销都是走销量不好的店面,所以我很悲惨地被分配到马连道百安居
: : 我说太远,网销说他们可以上门服务签单,我心想上门服务碰到假的我怎么辨别?
: : 不过我懒得跑了,最终还是让他们上门
: : 给我家服务的业务经理,叫宋健,态度相当好,不厌其烦地跑我家很多趟
: : 第一次上门测量时来了两人,当时我家地板还没装,只能测量衣柜尺寸
: : 两人比划半天,根据我家的布局提了一些小建议,例如衣柜格局等,我觉得不错,都采纳了
: : 我看到他们带来的合同,是规规矩矩地史丹利水印纸,我心里就信了七分
: : 然后我下了200订金,让出图
: : 三天内,宋健把图发到我邮箱里,我门又商谈了一番,改动一些局部,然后确认下单出货
: : 宋健第二次上门,给我签正式生产合同,以及90%预付款
: : 宋健仿佛知道我的心理,他说一般店面签单都要求全款,我就先压点儿尾款吧
: : 然后就是25天的生产周期,漫长地等待...
: : 期间宋健给我打了好几个电话,告诉我进展
: : 还问我柜体是等着和柜门一起安装还是,先装柜体
: : 我说先装柜体,我要散味儿
: : 于是我家地板铺完后,柜体也做好了,三个工人上门给我装了柜体,折腾了一上午
: : 他们上午6点就赶到我家楼下,结果快10点才终于搬到我家
: : 气得我打电话骂了物业几遍,让多开电梯
: : 工人也是进门鞋套,手脚麻利,因为衣柜是顶天立地挨墙
: : 所以自始自终他们都很小心,尽量不破坏我家漆面
: : 当天中午,我通知宋健上门测量柜门尺寸,于是宋健第三次上门测量
: : 这次是全款,宋健说史丹利的门,他们是很有信心的,都是全款
: : 因为轮子是终身保修,对客户很有保障
: : 我一是因为柜体安装得我很舒坦,二是宋健陪我去了一趟北居然店面选样
: : 所以比较信任宋健了,于是全款
: : 柜门周期7天,第6天宋健准时给我电话,约好第二天上门安装柜门
: : 结果第7天上午宋健一大清早就给我电话,非常抱歉地告诉我他们去提货时发现——
: : 我家一扇柜门上有一条很大的划痕,运到了我肯定也会退货,所以他拜托我再等三天
: : 这扇门他们重做,问我是先装另外三扇还是等做好了一起装
: : 我虽然很郁闷,不过也不差这三天,于是我说一起装吧
: : 于是两天后宋健再次给我电话,说没问题,第三天门终于装好
: : 门装好的第二天,网销通过QQ回访,问我装得如何...
: : 我巴拉巴拉巴拉地表扬了一番,大功告成

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