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装修日记之1痛苦的装柜经历(索菲亚、雅迪斯、哥宝金大比较)

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评价内容

一直想写装修日记来着。想着从头开始写。结果现在倒着写了,最先写订做柜子的经历吧。以后陆续补上水电篇、油漆篇、泥水篇。。。。。。

一、为何同时选了三家做衣柜
   一直听说索菲亚不错,装修开工前,我心里就想着做索菲亚衣柜好了。于是,在网上一看见有团购信息,直奔索菲亚,尽管有心理准备,索菲亚的价格还是让我脆弱的心肝吓了好大一跳,贵,很贵,非常贵。一咬牙,下定300元。结果,索菲亚上门量尺寸,除了主卧的衣柜和五斗柜可以做,次卧以及客厅的量尺寸的师傅说做不了。“非标”的板材比较多。解释一下,索菲亚做衣柜是按照标准板以及非标准板计价的,就是它有标准的尺寸,在它规定的尺寸内,就是标准的。超过非标准的,包括板材颜色,是要加收30%的。所以就非常的贵。

    于是乎,我就在正佳随便又逛了逛。因为我忙于带小孩,没有太多的时间去进行市场调研,想着就近。随便逛逛的功夫,看见了雅迪斯(那个悔恨呀。。。,怎就随便逛到了那?!)就是,遇见了这个雅迪斯,号称“当你走进雅迪斯,思维从此改变”,我的装柜经历填上了悲剧的一笔。。。。我看中了他家一款暗花的板材。又听说刚好团购价68折,于是决定在这家做客厅的柜子。居然定金要1000元,大名鼎鼎的索菲亚也才300元定金。你说这个雅迪斯黑不黑。其实,就算是68折,最后算下来,雅迪斯也比索菲亚贵。当时我脑子一定进水了。。。

    同事也正在装修,向我推荐哥宝金,说态度好且关键比索菲亚便宜很多很多,质量也不错。刚好哥宝金也在正佳,心动之下,去正佳看了看,嗯,确实比索菲亚雅迪斯都便宜,钱呀钱,一省就是好几千呀,我大大的心动,内心小小的以为,看起来也差不多嘛!于是,又下订了,300大洋。
    于是,这三家**裸的比较正式开始。

二、下定后——量尺寸之大比较
      1、索菲亚的设计师拥有很牛*的测量工具,不知道是红外线还是激光什么的,嗖嗖几个小红点,就量好了。不用弄尺子弓着腰量来量去。而且,那个设计师还当场画个立体图。和你沟通很充分,非常明白你的意思。唔,第一印象,专业。

  2、雅迪斯的设计师总体说来态度还不错。也做到了充分沟通。就是还不够专业。比如,我先铺木地板再装柜,那么地面高度应该预留多少?索菲亚的那个就比较肯定,问清楚是复合的,还是实木的,复合的地板12厘(1.2公分)的,铺完大概1.4公分。而雅迪斯的设计师则不清楚,还反过来问我们。还有其他很多的小细节。索菲亚的那个都能够做出专业的回答,而雅迪斯的设计师有点搞不清楚。当然,不错的是他勇于问问题,这个还是要称赞一下,事前想好是很关键的。不清楚的我们就问了装修师傅,还有涉及到的相关的比如装门的师傅。设计好图后,雅迪斯的设计师还上门复了尺,这点也非常不错。对雅迪斯设计师的评价,态度不错,专业还有待增强。

  3、哥宝金的张姓设计师是这三家里面最差的。整个量尺过程不到半个小时,要知道我要做差不多5个家具呀!我说完我的设计后他一句话都没说,我都不知道他明白了没有。而且他好像随随便便量了下,整个量尺过程中说的话不超过5句。看得我担心极了。当时我想,可能还要复尺,可能师傅想留到复尺的时候再详细说吧。后来我才知道,只有这一次量尺,没有复尺。So,这个师傅量的尺寸那个差误就大啦。和设计师的沟通不畅最直接最严重的后果之一就是,你要花非常多的时间去确图,不停的跟店面销售改呀改,最后下单生产的图有部分尺寸居然还是按照我们自己量的,结果我们自己量的非常准,我们没量没把关的就误差很大了。有些地方误差居然达到10公分!严重的后果之二当然就是安装的时候尺寸不对,弄得安装师傅要现场改来改去,为了放下一个吊柜,居然还要打墙!此处后面再说。总而言之,哥宝金的这个师傅实在太不专业。不知道从哪找的这么一号人物。

三、设计图之大比较
1、索菲亚的设计图没啥新意,反正都差不多,我的目标也是简单实用就算了。所以设计图没怎么改,改设计图的时候都是销售的小妹拿个涂改液在画,设计师不在的。销售的小妹有点不卑不亢的味道,一副快点弄完走人的态势,颇有点大公司的牛气,不知道有啥好拽的。

2、雅迪斯的设计图还是弄得不错,而且确图的时候,设计师在现场的,当场改,当场打印,当场再确图。这点还是挺方便。利于沟通。

3、哥宝金的那个销售美眉我觉得很不错,不是姓彭的那个,是另外一个,她也会用画图的软件,虽然大部分都用涂改液画好,但是她不仅图画得好,给的意见也相当的中肯和实用,在她的帮助下,确图的过程顺利很多。

四、下单流程之大比较
  1、索菲亚的设计图签名确认后,就要付款了。他家的计算方式比较特别,跟买瓷砖类似,比如说买瓷砖138元一方,换算成片数30*30的就是12元一片大概。只算你实际用的片数,这样导致你最后用的片数的面积总和肯定大于你实际使用的方数,因为你还有浪费掉的嘛!同理,他家也是这样,按照规定尺寸的板数算,那怕你实际没用那么大,也不管,浪费的那部分也是要算钱的。不像其他的是按照实际使用的板材,我也是研究了半天才弄明白。反正他说是啥就是啥吧,索菲亚的销售小妹打印了非常详细的清单每块板材多大,多少钱。然后确认就行了,在确认的过程中还是需要你自己认真核对的,那么多板,难免会有错误的。要知道都是钱呀。你就慢慢看吧。缺完图就要付款,付70%(好像,反正超过一半),安装前一个星期付剩下的。我嫌麻烦,一次性服完了。确图的时候就定下了安装时间。一般是20天。安装前一天送货。这个过程耗费了我一个下午的时间大概3个小时。我拿了最后的图,以及明细价格表,走人。索菲亚在给我的单子上写明了安装日期是8月30日。

2、雅迪斯的确图就着实体现了不厚道。在雅迪斯起初报价的时候,销售小妹都报价说232元一方(具体我不太记得了,相差不会几元钱),从未跟我说过还有其他的报价。当设计师上门量尺的时候,我还特别问过设计师,有没有标准非标的区别,设计说没有,还说订做就是随便你怎么做。结果,当确完图后,我一看报价,单价全部变成了258元一方,我问销售小妹,不是232元一方吗,她说,哦,你这个都是非标的,我们这里非标的单价就是这样。我当时很生气,说,你怎么没事前告诉我呢!销售小妹没有回答。。。但是,事已至此,耗费了大量时间,我总不能说不做了吧,也没那个精力浪费时间重新找呀。于是,尽管心里非常的不舒服,我还是确图付款了,这家是要预付80%的。也是安装前要完全付清,Nnd,这摆明消费者是弱者,安装过程中出现什么问题,根本没法谈,因为钱都付清啦。我也是嫌麻烦,干脆一次性就付清了全款。付款确图的时间是8月28日。。请注意,是8月28日哦。。雅迪斯直到10月11日才来安装!!!而且安装的时候才发现有几块板还做错了。。后面再详细说说。总而言之,销售小妹说安排9月15日安装。在他们自己的单子上写了日期,但是给我的图纸上没有写明日期。这就是我此次的教训之一,订做家具,一定要求对方要写明何时安装!!!

     3、哥宝金的下单确图因为有销售小妹的帮助顺利很多。不过,他家的价钱计算表以及图纸可都是用手写的哦。。。。有点落后。我询问说怎么不打印出来一目了然更清楚些,姓彭的小妹说我不会。。。。晕。价钱一打出来,确实便宜呀便宜呀,我做了一个高2米7的隔房衣柜和一个1米5的榻榻米,一张1米5的床,一张90的儿童床,一个带书柜的电脑桌,最后价格是7300。这个价格是索菲亚一个衣柜的价格。哥宝金也给我了单子,注明9月14日安装。我的下单日期是9月2日。因为我说很急,所以销售小妹给我提前了3天,正常都要15天.

五、安装过程之大比较(最重要的环节终于来啦)
     1、索菲亚,真是没的说。安装前几天,就有人打电话给我,告诉我“柜子已经做好。8月29日送货,8月30日师傅上门安装,请准备好”。8月29日早上,师傅打电话给我说大约1点到。果然,下午1点半,就送来了。守时守信,我喜欢。最讨厌那种约来约去,结果从早等到晚上才来的家伙。8月30日早上,一大早8点,师傅就到我家楼下啦,我家的装修师傅都还没到呢,索菲亚的师傅从早上8点半一直干到晚上6点半,才装好.
期间,还来了一个工程监理,是个顾问,他监督了一会儿安装师傅的工作,提出了一些意见和建议,然后就走了。安装师傅一进门,先套上布的鞋套,因为我家已经铺好木地板,他把家具的纸皮先拆成小方块垫在地板上,然后才开始安装。这一点,三家公司只有索菲亚做到了。这就是素质。安装过程中,师傅也非常注意没有划花我家刷好油漆的墙面。晚上装好后我们全家去看,一致给予了很高的评价。我那个到顶的衣柜,顶部有石膏线,底部有地脚线,侧面还有空调管,索菲亚的柜子装好后,几乎与石膏线地脚线严丝缝合,整整齐齐,完全看不见缝隙。空调管开的孔也整整齐齐,完全不像割过的样子。不像后面雅迪斯的开孔,那叫一个狗啃呀。不得不说,索菲亚的服务还是对得起他家的价格的。

  2、先说哥宝金吧。哥宝金也非常的守时,按照约定的时间送货。约定的时间上门安装。哥宝金的安装师傅也要赞一个。两个师傅干了整整两天,都是从早上到晚上7点半。我有一个倒L型的隔房衣柜,当时由于设计师量尺的时候,没有量好,导致安装顶柜的时候,顶柜太长了,放不下去,没办法,只好把一端的墙打深一点。由于先安装好了下面的柜子才装顶柜的,打墙又要把下面的柜子弄开,折腾半天,总算把顶柜装上了。不过我漂漂亮亮的墙呀。。。。    还好我家的装修师傅也在,及时修补了一下。填上水泥,扇灰,补漆。平白添了这个修补工程。最后,所有的柜子都装好后,我看了看,总体说来,哥宝金的安装师傅手艺也是不错的。虽然比不上索菲亚的,但是我觉得找不出什么大问题。态度也非常的认真。弄到晚上7点半了天黑了没吃饭饿着肚子搞完才走。在装柜子的过程中也注意时不时拿扫把扫一下装好后就扫不到的地方。还是挺负责的。不过,由于事前尺寸量的不对,用了大量的封板,切切割割的,弄得屋子里到处都是木屑以及小木块等杂料。索菲亚就非常少这些东西,几乎没有。可见尺寸之精确。

  3、好了,到让人气愤的雅迪斯了。9月14日,我打电话给雅迪斯,销售的胡小妹说,最近到了她们的旺季,好多订单,赶不出来。要到20号以后才能装。我告诉她,由于家里装修,我是租房子住的。不能拖太久,一个月租金好几千呢!她说一定催催工厂。快点生产安装。9月19号,我没有收到雅迪斯的任何电话,赶紧又打电话询问,好家伙,胡小妹一副不知情的态度,说询问工厂后答复我。结果等了一天,也没有回我电话。我有点生气了,心想就算你不来,倒是也说一声呀,那第二天到底是来还是不来!没办法,我又打电话过去,这个胡小妹说,问了工厂了,还没生产出来!由于订单多,很多人都想中秋节前装好,只好把我们的推迟,反正9月30日月底之前一定给我装好。不耽误我搬家。我跟她说,已经一个月了,再怎么样也应该安排好了,她保证说,一定一定。生气归生气,也只能等待。
    哼哼,没想到。9月30号到了,我还是没有接到雅迪斯的任何电话。我忍着怒火给雅迪斯打电话,另一个店员说稍后答复我。等到下午,那个胡小妹才回复我的电话,说,“不好意思呀,告诉你一个不好的消息,你的柜子要等到10月10日才能给你装了。我们国庆要赶大客户的单子,又赶上放假,你们这些散户就只能往后推了。”我生气的说,“你们就这么不讲信用吗!其他的公司都没有像你们这样。我的房租你们补偿我吗?”保证的话当放屁一样。胡小妹表示她也没有办法。我觉得有必要投诉一下了。我找到他们公司总部的电话,又找了他们老板的电话,好家伙,总部电话一直没人接,老板手机一直关机。让人觉得这个也许是个骗子公司。
     国庆长假我们一家人要外出旅游,我没空再和雅迪斯吵,想着等国庆回来再说。10月9日,这回雅迪斯主动联系我了,说10月10日一早就来给我装,安装送货一起。我说我在家里等。结果10月10日早上,雅迪斯又打来电话,说来不了了,师傅们都去别的地方了。这个狗屁雅迪斯!!!我和那个小妹说,我不管你们内部发生了什么事,反正今天就算不来安装,家具也要先送过来。对方答应了。下午2点多,我接到一个电话,说是雅迪斯送家具的。大概晚上6点左右到。7点,下着大雨,司机给我打电话,说他快到了,请我安排好人手卸货!我觉得简直匪夷所思,质问他,怎么公司没安排吗,从未听说过买家具的还要我们自己卸货的。他说他也不是雅迪斯的人,只是对方150元租了他的车,让他送过来。如果我能找到卸货的人,他们出钱。我简直就要被这个雅迪斯雷倒了!
    我给雅迪斯打电话,讲明:第一,我没有这个义务帮你们解决这个问题。第二,退一万步说,即使我家的装修师傅没清场,现在7点钟了,天都黑了,师傅们早下班了,让我上哪里找人。雅迪斯答复说让我找找物业看看。我气坏了,没再打电话。等着看雅迪斯自己解决。过了1个多小时,那个司机也急了,他自己联系雅迪斯,说如果不给钱他就把家具拉回家!最后,8点多,这个司机找了路边的一对夫妻,花了150元把家具搬进了我家。货总算送来了。
第二天10月11日,安装的师傅来了。两个师傅分头干活,一个装杂物柜,一个装电视柜。过了一会儿,装电视柜的那个师傅说,你这个柜子装不了,少了两块侧板。还有一个组合柜里面的层板尺寸弄错了。装不上。于是,他丢下摊了一地的板材和装了一半的柜子。和另一个师傅一起装我的杂物柜。我这个杂物柜是到顶的柜子。好不容易把地柜顶柜都装上了,顶部的封板也弄好了,就等着装门了。
     结果,师傅发现顶柜的顶板和地柜的顶板装反了,导致上下距离相差18厘,柜门装不上!这个安装师傅看着我,征求我的意见,说两种选择,一是把所有的柜子拆掉重装,二是不拆柜子,让工厂重新做好柜门送来,只要安装柜门就可以。但是这样就影响了原来设计的花纹。唉,我已经被气得只有叹气的份了。。。我考虑了一下,最后还是决定重装好一点。于是,两个师傅就开始乒乒乓乓的拆柜子、拆钉子,毫无疑问,我的漂漂亮亮的刷好油漆的墙面被划了好几个大花纹!柜子边上也掉了少许皮。层板上还多了几个大钉眼,再看看石膏线处的封板,割得跟狗啃的一样,好大的距离差不多4公分还不知道玻璃胶封不封得上。地脚线也割多了,有一道3公分厚的缝隙。据说到时也用玻璃胶封。唉,这水平,别说索菲亚,连哥宝金的师傅都比他们强一百倍。到现在10月14号了,我们家还是一地狼籍,等着雅迪斯弄好板后继续来安装。也没有收到雅迪斯的任何电话。这服务,这质量,我拍下照片,找12315去!

  最后,总结:
1、价格方面,索菲亚248元一方,雅迪斯258元一方,哥宝金107元一方,总价算起来雅迪斯最贵,索菲亚其次,哥宝金最便宜。
2、安装质量,索菲亚第一,哥宝金第二,不错。雅迪斯最差。
3、板材方面,索菲亚第一,真的一点味道都没有。雅迪斯第二,有味道但不重。哥宝金第三,味道较大。关于这个味道大不大,我觉得跟板材现场切割有很大的关系。因为板材拿过来的时候都是四面封边封好了的。封边就封住了主要的味道,如果切割得太多,露出来没有封边的面就越多,味道自然就散出来了。
总体看来,如果家里不是急着入住,且没有小朋友的话,哥宝金是不错的选择。当然,如果你有足够的经济实力,首选索菲亚!!!一分钱一分货在他家体现的还是挺明显的。至于雅迪斯,建议走过路过,一定要错过!!!不仅贵,而且差!如果你有钱又有时间又吃饱了没事做想找点折磨,这家也是不错的选择。
过几天上图给大家看看三家安装的效果。
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档

精彩评论3

索菲亚整体衣柜  认证商家  发表于 2010-12-2 16:44:15 | 显示全部楼层
看了之后觉得很欣慰,也很骄傲哦。我对我们的产品一样非常有信心,一定把服务做到更好!
德立淋浴房  认证商家  发表于 2011-1-11 19:07:31 | 显示全部楼层
索菲亚衣柜挺不错的。
德立淋浴房   舒适,人性化淋浴的倡导者   连续四届蝉联“中国淋浴房十大品牌”   “中国厨卫百强企业”
xxpp123  Lv6 | 正式会员  发表于 2011-4-21 12:39:36 | 显示全部楼层
我知道在北京买“喜临门”床垫最便宜的地方!


最近听说喜临门网络体验店即将开业了,因为喜临门里面有自己熟悉的人,上次我就跟他们说能不能便宜,结果人家说自己是大品牌,专卖店从来都是全北京市统一的价格,后来,我那个哥们跟我说最近他们在北京要开网络团购体验店,能比零售卖场便宜很多,心中窃喜,好像店面已经开业了,在北京龙凤之家家具城2层百盈家家具旁喜临门网络专卖店(据说在十里河桥居然之家东边500米左右)。打算找想买床垫的朋友拼购一下。信息互通么,我看上了他们家的儿童专用床和成人的床。估计应该比较全的。下回有空可以一起杀过去看看啊•
对了,刚问了一下他们店里有一个女销售电话,大家可以咨询一下。137****6829.孙小姐
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