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我家的木门这个样子 !我该怎么办?有图有真相!

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辛苦了2个月的装修到了收尾的阶段了。满心欢喜的准备安装木门,却遭遇如此的悲剧,杯具到你想都想不到?不知如何是好,所以来求教装大的兄弟姐妹们。
我所订的木门,是一个比较有名气的品牌!定的时候也比较踏实!毕竟是冲着他这个牌子来的。
签完合同,对销售千叮咛万嘱咐,第一不希望门运输、搬运过程中产生磕碰,二,就是不希望安装延期。
然后就耐心的等待着木门的安装。
按照合同是12月31号安装,我27号就打电话给销售,让她帮我叮嘱着点,得到销售的回答是:放心吧。31号没问题。
然而不顺利的开始就来了。30号接到木门厂家安装部门打来了电话说:我的门31号安装不了。问她为什么?回答我是漆干不了!我无法接受。之前和销售前后沟通了好多次,得到的回答都是没问题。而且后续的安装已经都约好。如果木门出了问题,后面的都要往后延期。
挂了工厂的电话后又打电话给销售,销售说她负责去解决,然后回电话给我。又对我讲:31号装门没问题。我质问客服:“不是说漆干不了吗?销售告诉我:“让他们通宵干出来。没问题的。
其实这个时候我的心已经开始忐忑不安了。
这一个说不行。一个说行。这到底行还是不行?
31号。约好的9点左右。8点工厂的给我打电话,说在路上,不堵车一个半小时,堵车那就说不好了。然而不顺利的也开始了。
一直等到11点多。饿的实在是不行了。出去吃点东西,这一口还没吃上,我家的木门到了。胡乱吃了几口,赶紧往回跑。我保证不超过十分钟。可到了家门口。门立在哪。师傅吃饭去了。
当时心想。我还不如吃饱了回来。这都无所谓。堵车么。来晚点也理解。师傅也是人也要吃饭。这也理解。反正今天就装门了。心里还是很喜悦。毕竟之前嘱咐那么多次,应该没大问题的。况且这个牌子口碑也不错。
等师傅回来,剥开保护膜挨个检查,杯具就开始了。上图吧。口说没说服力。

门1.jpg
木门下面钻孔处开裂。虽然俺不专业,俺对木门的知识不太懂,但这也不是搬运过程中造成的。

门2.jpg
边角开裂,应该是钉防护角的时候钉子钉歪了导致的。当然表面还有磕碰的痕迹。不过那个我能容忍。但是这2个我容忍不了。卫生间的门。我要的是假百叶。结果来了给我做成真百叶了。

门3.jpg
黑色的,大家来说吧。
门4.jpg
漆就是这个样子的。俺不懂不知道这个专业词汇叫啥。反正门底部的漆就是这个样子的。

门5.jpg
贴木皮的门,接缝处也没补漆,就这样拿过来了。而且门上面还有钉子头露出来。百叶的处全是毛刺。
这就是我家杯具的门,然而这只是杯具的开始。打电话给工厂。得到的解释是,门哪能没个磕磕碰碰。希望我多多理解。可是我理解不了。这些痕迹并不是磕碰产生的,而是出厂的时候就存在的。这样的牌品是怎么出厂的,出厂的时候质检是如何质检的。
门的问题远远不指这些。门的侧面,开锁孔的那一面,流漆很严重,明显的一道漆留了下来。门的直角处都是黑色的一条线,明显的漆面不均匀。打电话给客服要求换门,要求厂家重新做门。我想我的要求并不过分。门做成这个样子,实在让我无法接受。而且这些问题的出场就存在的,而不是运输、搬运过程中产生的。我甚至对客服讲,哪怕是你出厂的时候你把这些明显的问题处理好。欺骗我一下都可以,让我看不出来也行啊。为什么还要把存在这样问题的门拉到客户家来安装?
挂断了电话等待客服的解决方案,随后客服打电话给我,说售后的负责人去了,大约一个小时到您家,去看看情况,你耐心的等待一下。
随后我开始了漫长的等待,2个小时左右吧。没两个小时也差不多!我想我绝对不夸张。
售后的人来了。进屋来了句你好,我回了句你好,然后我又回头说,我不好。天天叮嘱你们,还出这种情况,你觉得我好的了吗?
那个售后负责人然后就再没理我。喊安装的师傅拿东西走。
然后对我说:我不和你谈了。你的态度太差,我解决不了。你爱找谁找谁吧。你找销售也好,客服也好,反正我解决不了。我感冒了不舒服。然后摇摇头,拉着安装师傅走人了。
我等了将近两个小时就等来这样的售后,据悉,这个人还是这个品牌厂家的售后负责人。
随后打电话给厂家,厂家的人给的解释了,可能售后的人刚才在别人家受了点怨气。和你态度不太好。我替他给你道歉。当时气的我真是头大。
合着这是在别人家受气跑我这找平衡来了?然后这也是杯具的开始。最后我不得不接受返场处理问题门,厂家并承诺4-5天内解决问题,然后拉回来重新安装。
首先说说我的理解,一膛门大概1400元左右。我家邻居800一樘的门,也没这种问题。然后我这个品牌响当当的门就是这个样子的?让我无法接受,而所表现的问题,并不是运输产生的,而是出场就存在的。这样的价钱,这样的品牌,这样的质量?应该吗?我要求他们重新生产木门。这个要求过分吗?
然而这只是杯具的开始,后面的问题更让人想不到。我在2楼会继续讲讲我家杯具的木门
门6.jpg
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