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强化地板为什么反复出现缝隙? (转自王军老师日志)

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老师您好!特向您请教一个强化木地板质量问题:我们在江苏泰州一家的宾馆地毯上铺装地板(宾馆已营业有3年时间),安装2个月后,在床边的地板出现中间鼓泡现象,轻轻一刮鼓泡处破损,地板边缘有掉皮现象,其中在卫生间部位也没有任何变化,现场查看没有发现有水的痕迹,而且安装完3个月左右地板端头出现了隙缝现象,维修后2个月左右依然会出现隙缝,反复维修了三次,依旧出现隙缝现象。我们还是第一次碰到这种现象,请王老师给予指点,谢谢!

     答:从你们提供的“床边的地板出现中间鼓泡,轻轻一刮鼓泡处破损,地板边缘有掉皮现象”的 情况来看,地板还是受到水的影响。根据宾馆已营业有3年时间,地面应该是没有任何问题,水还是从地板上面进入,很可能是宾馆的工作人员擦地时,拖布没有拧干,水进入地板后导致地板出现鼓泡现象。售后服务人员到现场后,首先应该用针式的含水率测定仪测定鼓泡处的水分,获得地板进水的证据,如果该处地板的含水率过高,证明是地板使用维护不当,就不在保修范围,地板维修时可以收取成本费。如果没有证据表明地板进水,经销商应该免费更换存在问题的地板。本案中,售后服务人员到现场后没有检测鼓泡处的含水率,在没有划清责任的情况下就更换地板,很可能是为用户承担了使用维护不当的责任,无疑是加大了公司的售后服务成本,用户不仅不感谢经销商的做法,还会误认为地板的产品质量存在问题。

强化地板经过反复维修仍有缝隙原因如下:


擦地时拖布将水带到地板的缝隙里,地板受潮后产生膨胀,推着地板向两侧移动,当地板缝隙的水分蒸发后,地板产生干缩,干缩过程锁扣不能完全把地板拉回,在地板条之间产生了缝隙,这是一个“先胀后缩”的过程,反复重复这个过程,地板的缝隙逐渐加大。虽然售后服务人员对有缝隙的地板进行了维修,经过维修后的地板再经过若干个“先胀后缩”的过程,地板又会出现缝隙,这就是地板反复维修反复出现缝隙的主要原因。地板长度方向的尺寸大,先胀后缩的变形量大,所以引起端头产生的缝隙也比较大。地板出现这种状态有以下特点:1是地板条间有较大缝隙,2是地板的尺寸变大。为了控制地板产生缝隙,首先应该保持拖布拧干状态再擦地,避免水分进入地板缝隙中,杜绝地板的先胀后缩过程。经销商应该指导用户正确使用维护地板,而不是盲目被动的维修地板。
生活家地板旗舰店地址:菜户营东街360号生活家巴洛克地板体验馆,菜户营桥南200米路西。
电话:83600552-824

http://bbs.17house.com/thread-161867-1-1.html生活家地板,赞一个
http://bbs.17house.com/thread-152499-1-1.html生活家地板真的很适合美好生活
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