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【城南小家装修日记】大运豪门一波四折未完结篇

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一、镁铝材质
      镁铝门不像断桥铝、塑钢那样应用广泛,主要用于室内。与木门相比,镁铝门的优势是抗湿气油烟性好些、好打理,另外颜色比较多、中间玻璃的样式可随意挑选制作,故可用于厨房卫生间阳台卧室中间的门连窗等。
      镁铝门的质量参次不齐,市场上光料的厚度就有1.2、1.4、1.6三种,大家不差几百块钱的话还是选1.4及以上的,1.2的我推了一下样品、感觉门都不稳。市场上还有一种料是硅镁铝,在镁铝的基础上加了硅的成分、自然更稳固了。从个人手捏推的测试看,1.2厚的硅镁铝门强度至少相当于1.4的镁铝门,大运豪门用的就是硅镁铝,这也是它家唯一的亮点。
      镁铝门中间的玻璃按材质分为普通玻璃、强化玻璃和钢化玻璃,按厚度分为单层和双层。如果家里有或将会有*,建议选择双层钢化玻璃,破了呈小颗粒状、不会伤到人,如果资金紧可以选择单层强化,但安全性和隔热隔音性差一些。
      门的款式无外乎平开门、推拉门和折叠门3种,主要看空间和便利性选择。平开门经久耐用,折叠门占的空间小,推拉门适合大区域(如把阳台墩子凿了后)。厨房、卫生间这种常出入的地方建议不用下轨道、容易拌着,起*我现在还没有看到哪家把下轨道做到和地砖一样平,另外这2个空间的门建议朝客厅侧单包口,好看一点。金属门不含门吸,如果是平开建议在把手上绑上防撞物、以免破坏周边物体。
      安装时的注意事项就是测量前一定要让瓦工把砖和过门石都贴好。如果是阳台的门连窗,墙面一定要找平,窗台装好后再约测量(一般是窗户压着窗台装)。门和窗都是严丝合缝的,如果上述准备没弄好就测量了,安装时门可能就要用双包来弥补(价格贵了不少),窗户压根就装不进去,而这部分费用是业主自己承担的。

二、2年前的体验
      再说一下我家的安装吧。一起网近几年镁铝门只有一家——大运豪门,硅镁铝+双层钢化玻璃,价格被一起网砍得较低,跟市场上其他家对比了一下、性价比可以,故就订了它,谁知倒霉就开始了。我先后2年定了它家的产品,也算是老顾客了,总结它家的安装特点:
1、它家安装不会1次给你安成功的,至少需要反反复复3次。各种各样的问题都会有,你就做好工期至少耽误1个月的准备吧。
2、它家的3次安装里至少有1次放你鸽子,或者晚你半天。你跟店面商定时间没用,准备凳子做好等4个小时以上的准备吧。
3、它家签合同前后是两种服务。签合同前服务很热情、需求都能满足,给了中期款后你就等着吧,正常交涉是没有用的,不找一起网是不会解决的。
      2012年父母家在一起网订了4扇门+2扇窗户,结果测量的有问题、到货后无法安装,好不容易过了1个多月重做好了(它家的玻璃不是自己的,所以生产得较慢),约的9点安装、工人下午3点才来,装修的房子没凳子、老人足足站着等了6个小时。最让人无法忍受的是,大运李经理不是不接电话、就是接了后糊弄你不给解决,我先后给他打了50多次电话,表面上答应实际根本不给安排,万般无奈之际投诉到了一起网,小王也是打了几次同样效果,知道什么叫死猪不拍开水烫了吧,最后大运投诉太多、换了经理才给解决的。

三、今年的安装情况
      今年装修跟女友说一起网大运不能用,在活动现场给女友介绍镁铝门的区别时,一个男销售出来推销,我说你家质量还可以、就是服务太差,他一看是老客户,说前2年管理确实比较混乱、现在所有人都换了、不会再像以前那样了,让再给个机会,我一看确实都是生面孔,再加上不想再到市场上转了,就下了订单。到店面转单时碰上了大运经理齐岩,一个小姑娘,跟之前的李经理比确实有所改进。测量那天来的是高师傅,一位东北大姐,之前负责店面的,专业功底比较扎实,口头禅是“姐告诉你……”,我是喜欢和这种爽快的人打交道,有什么都说在前头,高师傅也是大运从头到尾我们唯一满意的一个人。
第一折 生产慢、意外泡汤
      谁知交中期款后大运的服务就恢复原貌了,合同上标明安装日期是25-30天间,我们用的其他厂家基本都是提前或在区间前半段就安装好了。第27、28天是周末,我们打过去问能否安装、答复门还没出厂,第30天下午打答复门还没出来,我说合同上不是25-30天安装吗,店员答复你就差那么几天啊!
      由于对大运的服务有所准备,那就约12月27日吧,同时把其他几家安装的日期也定在了那天。过了几天店员告诉我27日装不了、他们公司有其他安排,后来一问是有婚礼,这也是喜事、那算了吧定28日。但其他家告诉我27日安装日期定了改不了,没办法我们2个人周末就全泡在新房了,原计划的宜家之旅泡汤了。
第二折 当兵的打仗没带*
      27日下午开始给大运所有联系电话打问安装时间(上午or下午,我们去新房可得1个半小时),结果全部失联!400号*不存在,店面和店员手机没人接,万般无奈之下晚上找到了一起网,赵坤同学打了一圈也是联系不上,后来找到大运高层要来了临时负责人的电话,答复安装当天早上电话告知上门时间。
      28日安装工人一进屋我发现少了1个门(一共就2个门+窗户),答复忘带了,让人啼笑皆非,战士打仗不带*那是干嘛来了。好吧,先装另一个门和窗户。装上窗户后我们发现窗户边棱比2年前宽很多,挡住了部分阳光(我们阳台采光一般,因此把之前的木质门连窗换成镁铝就是为了透光)。回到父母家量了一下大运2年前的窗户,窗棱宽6.5cm,而现在是8点多cm,而且现在的窗户锁没法把窗户固定上、工人说是假的锁。后来问了一下齐岩,她说就是和2年前不一样、但是和店面的样品一样,我说你们店面没有窗户的样品啊,她说她家现在的窗户都是从推拉门改的,我说店里没人跟我们说过是从门改的,她说那是店员的问题。后来一想算了,窗户不能锁上就不锁吧,透亮性差点影响不会太大。
                                             图:阳台门连窗

阳台门连窗

阳台门连窗

       除了门没带让我们啼笑皆非外,我们阳台的门连窗是单包,装包口时工人一看货说料是反方向的、装不上,为什么大运没有一样能搞利落呢?那就约再下周安装吧,告诉料出不来、得过2周,好吧那就1月10日。
       等工人走后,我发现我们白色衣柜上面全贴的是大运包装上的胶条,肯定是工人拆包装时图省事就近得哪贴哪,这叫什么安装素质啊?我们赶紧揭了下来,用抹布把黑色的胶擦干净,要是发现晚了白柜子上黑印难擦了。
                                              图:白柜体上的胶条,这只是冰山上的一角

白柜体上的胶条,这只是冰山上的一角

白柜体上的胶条,这只是冰山上的一角

第三折 店员忽悠放鸽子
      1月8日我特意打电话给店面,一个女店员接的电话,我告诉她10日下午有活动、一定要上午或中午来安装,女店员说好。等到10日早上9点还没人联系我,我给之前安装的工人打电话,说店面让他们先去良乡装3家、下午3点多才能到我家。我一听赶紧联系齐岩,问为什么跟你们家定的事你们不通知就要变,你们连续3次安装没有1次能按时保质完成的,齐岩答复当时店员肯定是没有标记(这个女店员也太糊弄业主了吧,跟之前的李经理有什么区别),她让工人尽量中午到,我说最晚14点、14点半我们就得走了。
      等到14点半还没人来,给齐岩打电话,她说问问之后就再没信了,15点再次给齐岩打、说工人14点半快从良乡出发了。我们不能再等了,大运不讲信誉、我们不能失信于人,赶紧打车去还是晚了。而且该天从头到尾,大运始终没有对严重迟到有任何道歉的言论。当天还有3家(意风、喜临门、美丽美)在我这安装送货或结款,都是提前或准时到达,11点都完成了。后来在一起网论坛上看有一个业主也是大运安了好几次都有问题,我深有同感留了言,不到半小时一起网龙雪打电话过来问怎么回事,我跟她说了这悲催的经历后,她说一定会监督厂家在下次按时保质完成安装。
第四折 老问题依旧
      1月24日早上8点多终于接到工人电话说1个小时后到,我饭也没吃赶紧赶过去。这次是另一批工人(3个),卫生间门带了、阳台的包口料也是对的。装阳台包口的人好像技术最好,包口贴完后效果可以。但厕所门安装时出了事,门框和卫生间砖之间有很大缝,工人说是装修公司给门框留的位置不够。我说不可能啊,贴砖之前特意和大运测量确认留9cm给镁铝门,让瓦工照着做的。工人量了一下砖,说左侧墙少留了0.5cm,门框只能歪着装,除非把卫生间门口的瓷砖全都拆了(这个动静有点大),那就这样装吧。
      谁知打眼时左侧被打处墙皮掉了下来(见附图),工人改歪着打才固定上,另外左侧踢脚线被门碰掉了,工人说左侧踢脚线给他们留的不够9cm、右侧就没问题。装上去后门框左侧离墙面有一只手那么大的缝,装阳台技术好的那个人给调了调、手也是能伸到缝里。工人说那么大的缝没法拿玻璃胶堵,只能让装修公司用腻子封上。给美丽美大刘工长打电话,他说会派油工去处理和贴踢脚线。
                                            图:卫生间门侧面

卫生间门侧面

卫生间门侧面

      从正面看效果见下图,门和卫生间瓷砖的缝由于经常进水、用玻璃胶封的。交尾款时工人说店里没让他们带发 票,2年前李经理就说你先交尾款、发 票以后给你,结果历时3个月打了50多次电话李经理根本不理,后来找的一起网。这次长了记性,在签合同、交中期款和安装前给那个女店员打电话,不下3次我们要求交尾款同时给发 票、都非常爽快地答复没问题,结果还是这样。联系齐岩,她说周一上卖场开,我说李经理之前50多次也跟我这么说、实际根本没动,她说肯定去开,心里一想她的身份应该不会砸自家的牌子吧,就再信她一次。
                                                 图:卫生间门

卫生间门

卫生间门

      最让我感动的是下午4点多接到一起网龙雪的电话,询问今天安装得怎样(她还记着这事),我跟她说了跟上次一样尾款付了、发 票不知能否给,她说再去督促厂家。正因为一起网的服务,我们才敢订这样的厂家,否则真是欲投无门。

四、经验教训
      经过这次安装,客观来说大运由于换了经理、服务比2年前有一定进步,但改进很有限。一些安装问题如果第一年出现有偶然因素,但第二年仍出现那就有必然了。
      自己2次装修在一起网用了几十个商家,客观来说服务都可以,即使有质量问题找商家也都能及时解决,即使安装过程中有些不快、但确实事出有因的也能理解,毕竟都是出来打工的不容易,如果升级我们自己也嫌麻烦。大运是2次装修里唯一投诉的商家,而且两次装修都产生了投诉(第2次本来想再等等,但一起网工作人员是真负责,事实证明网站介入还是有效果的),最终的影响是我2次装修的工期都延迟了1-2个月,影响了后续一系列的计划。本来如果第3次安装按时进行,当天大刘工长就在现场,立即就能解决。现在本周末工人还要去补厕所门框的大缝,想想那么大的缝不知腻子能否粘得住就头疼。
      最后给一起网提个建议,目前网站镁铝门只有一家,跟别的产品至少2家以上明显不同,原因我们不知道,但现在我们没有可选的。什么行业都怕垄断,如果就1家没有对比、没有竞争,那这个行业就不会有发展。一起网从别的团购网站挖来不少商家,为什么就这个行业没有呢?某大型网站就有用全德国工艺、镁铝1.6厚料的,质量至少比现在的好。即便价格稍贵点,但让我们网友有的选择,如果对质量、服务、工期有要求,那就选贵一点的;如果对价格比较看重,那就选便宜一点的,这样网站才能吸引更多的客流。至少明年我岳父家装修,我不会在一起网选镁铝门了,工期真耽误不起,只能去比的网站寻找了,至少有一单业务会分流到其他网站,即便一起网的服务有保障。


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精彩评论19

一起网蘑菇糖糖  Lv12 | 进阶元老  发表于 2015-1-28 09:58:25 | 显示全部楼层
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确实挺让人生气的,大运家长点心吧~我们会联系商家把问题反馈下。也会督促招商部联系新的推拉门厂家给业主多些选择,也感谢4g兄对我们网站的支持。
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一起网蘑菇糖糖  Lv12 | 进阶元老  发表于 2015-1-28 10:07:07 | 显示全部楼层
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大运豪门厂家也该总结下网友反馈的问题,一定要确确实实的改进。质量杠杠的品牌可不能因为服务问题砸了自己的招牌。
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一起网赵小坤  版主  发表于 2015-1-28 10:36:49 | 显示全部楼层
楼主好,网友朋友好,网站对您家安装大运豪门的不愉快经历表示惋惜,网站作为第三方一定会加强监管,多为业主提供购买选择性,督促商家改进服务,您需要的发 票现已要求商家给您快递,月底前会到达您的手中,请您注意查收,感谢您对网站的支持,您的建议我们会及时上报,争取为广大业主营造多选择、服务佳、售后有保障的购物环境!
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ballan  认证业主  发表于 2015-1-28 18:22:52 | 显示全部楼层
照片终于贴上去了,好像现在对图片大小要求比较严格。各位*,卫生间门框和墙面之间的大缝,用腻子补时间长了粘得住吗?
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一起网蘑菇糖糖  Lv12 | 进阶元老  发表于 2015-1-29 10:12:13 | 显示全部楼层
我一会问问老中医~他上午在培训
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suxiansheng1  Lv1 | 小小白  发表于 2015-1-29 14:08:07 | 显示全部楼层
从下订单到装完,用2个月,这也太过分了吧,我现在都犹豫了
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一起网蘑菇糖糖  Lv12 | 进阶元老  发表于 2015-1-29 17:25:32 | 显示全部楼层
ballan 发表于 2015-1-28 18:22
照片终于贴上去了,好像现在对图片大小要求比较严格。各位*,卫生间门框和墙面之间的大缝,用腻子补时间 ...

这个门我建议还是再修修的好
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装修老中医  Lv7 | 核心会员  发表于 2015-1-29 17:39:29 | 显示全部楼层
您好;楼主,从相片看有2种原因你要确定:1. 门安装是否是垂直安装。2.墙面垂直度是否是误差大造成安装门缝过大。  照片的缝隙太大了,不拆门无法用油工材料补救,补救出来也不好看,我建议您把前两个原因找出来,要是墙面误差大让工队修补后再安门,若是门安装有问题让厂家重新安装。  
还有是个人感觉照片最后一张,荷叶不是均分的呢?怎么是上宽下窄呢?上面明显好像有东西顶着似的没安装到位,您还是把工队和门厂家一起叫到现场吧,让他们共同服务好咱们业主。
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ballan  认证业主  发表于 2015-1-30 22:42:39 | 显示全部楼层
谢谢老中医和蘑菇糖糖,我约了美丽美工人和大运测量高师傅这周日(2月1日)来现场处理,期待能有个好结果。
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