装修论坛

装修预算
发新帖

老高来电话了--真实记录风口浪尖上的德高门窗

  [复制链接]
3003 8
此用户在:
通过一起装修网(北京站)团购会购买过安华卫浴订单号为:0017796   [进入安华卫浴产品专区]  [进入安华卫浴论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过索菲亚衣柜订单号为:0014516   [进入索菲亚衣柜产品专区]  [进入索菲亚衣柜论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过德高门窗订单号为:0010965   [进入德高门窗产品专区]  [进入德高门窗论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过瑞鑫烟机订单号为:00000028   [进入瑞鑫烟机产品专区]  [进入瑞鑫烟机论坛]
通过一起装修网(北京站)团购会购买过法恩莎卫浴订单号为:0009019   [进入法恩莎卫浴产品专区]  [进入法恩莎卫浴论坛]
查看全部12个订单
1

评价打分

整体评分:
  • 服务态度: 10分
  • 服务态度: 2分
  • 送货速度: 10分
  • 送货速度: 2分
  • 安装质量: 10分
  • 安装质量: 2分
  • 产品质量: 10分
  • 产品质量: 2分
2

评价内容

(注:跟上次的商家点评一样,因为我家现在的状态是测量完还没安装,所以上面的打分,凡是没体验过的都先打了"满意".)

德高的事情相信这几天大家都看到了,事情的前因后果我也就不再赘述了。看到一起网对德高的处罚公告之后,俺也在第一时间跟了一个“大快人心”的沙发贴,呵呵,颇有点墙倒众人推、落井下石的味道了,一不小心暴露出了国人的劣根性。尽管如此,人家老高还夸俺的回贴“很客观”呢。

德高和老高,可以说是在一起网的论坛上大名鼎鼎,出现的频率极高,我一来就看出来了。我琢磨着,一大原因可能是,一起网的商家里做门窗的,貌似只有德高一家,没有竞争对手呀,所以像我这样的装修门外汉中的门外汉,在压根就没有提前了解过市场行情、没有对比过同类产品和商家的情况下(直到今天除了德高之外的第二家门窗品牌我还是一无所知),仅仅只是因为信任一起网,而毫不犹豫地订购了德高门窗,我一直愿意相信一起网为我们选择的应该没有错,否则她哪对得起“这里的天是业主的天”这句口号呢!

之所以特别关注德高,是因为我家也在4月30日一起网组织的团购会上订购了德高门窗,并于5月29日(恰好是出事期间)那天进行了测量,同时支付了30%的预付款。

我反复看了一些网友在不同时间段发布的关于德高的贴子,通过网友的记录,基本得出了以下两个结论:一、服务好;二、质优价高。

关于价格:不好说,不说也

先说价格,我至今对价格仍然持保留意见,高了还是低了我说不清楚,因为我自始至终也没有了解过市场行情和其他同类的产品,没有了解就没有发言权。只说我家的情况,我家的是两个窗户共7.2平米,目前的价格是3500元左右(因为改了一扇窗户比测量那天算的少了五六百),构成这个价格的原因,很重要的一点是,我选择的五金件和密封性都是最贵的(但愿也是最好的)。因为把卧室阳台之间的门拆了,差点变成飘窗,所以怕冬天冷,就特意选择密封性好的,师傅说那就给我来个七道密封,当时我还追问“还没有比这更好的吗?”师傅说这就是最好的了,当然同时也是最贵的了。

当然了,最贵的不一定是最好的,这道理我也懂,但这跟破财免灾的道理差不多,多花点钱买个心理安慰呗。你看那奔驰宝马贵不贵,几十万上百万的货,但它们也有质量问题,因遇到质量问题得不到妥善解决而怒砸奔驰、毛驴拉宝马游街的事件不是也时有发生吗?你再看那QQ,不足奔宝的一个零头,但不也满大街跑得欢着呢嘛!(不好意思,我就是汽车行业的从业人员,所以对汽车业的事情门儿清,呵呵)

但是话又说回来,贵的和好的一定是成正比的,出现质量问题只是概率问题,就象便宜没好货一样,也是成正比的,也就是说,贵的就是好的的概率要大一些(有点拗口喔),反之亦然。

说了上面这么一大段弯弯绕,我只是想说大王TX遇到的问题,就象那些奔驰宝马车主一样,尽管这么贵的车发生这种事情的概率很低,但是很不幸,偏偏让你摊上了。(这只是个人的理解和愚见,说的不对,大家拍砖,大王TX莫见怪)

当然,我家只是测量但还没安装呢,老天保佑我可别是乌鸦嘴呀,到时候真要是我家摊上这事儿,那这个概率理论对我来说就是100%呀。

关于服务之测量篇:快速、干脆、利索

再说服务,嗯,已经初步感受到了,德高的服务还是不错的。一开始我约5月28日一早测量,接电话的说那天有活动人手不够,明天行不,我说不行,明天我们要去顺义,回不来。后来就给加了个塞儿,约到了下午四五点钟。结果呢,反而是我爽约了,那天四点钟师傅打电话的时候我们还在十里河建材城呢,往回赶都来不及了。师傅就让我明天订个时间再来,我就订在了第二天也就是5月29日的下午同一时间。

5月29日,我下午先去参加了科宝橱柜的活动,到了那儿发现那个活动很烂,最便宜的橱柜都要六千多一延米,现场付全款才可打七五折。所以早早就回来了,二点多就到了工地,这回可不能再爽约了。师傅在规定的时间,差不多是快五点的时候到的。

屋里已经拆干净了,一览无余,整个测量过程也很顺利,差不多半个小时就完事了。王师傅问我想要什么样的,我说我也不知道呀,你们不是管设计吗,你就看着设计吧,我只有一点要求,密封性要好,通风效果要好。于是王师傅把厨房客厅的窗户画成两扇平开窗,阳台的窗户是两扇平开加一扇拐角处的推拉窗(因为外面有空调没法平开了)。

该算钱了,一共4120元,我说四千吧,把零头抹了,王师傅不仅说话干脆,干活利索,而且还很幽默,拖长声调说“我也是这么想地…………”,言下之意,老板不是这么想地。

测量的事情到此结束了,之后我也就没再想这事儿了,只等到时候安装就可以了。

关于服务之沟通篇:无意中挽回的重大损失

6月1日晚上,老高来电话了。可能是出事之后,老高要加强一下跟顾客的沟通吧。通话时间非常长(手机刚充满的电,通完话后少了两格),老高的声音很沙哑(不知道是原声还是出了事急的),困惑、郁闷、委屈透露其间,听得出来,最近几天德高几乎成了惊弓之鸟,站出来说也不是,不说也不是,费劲巴拉地解释多了反而起到越描越黑的效果,搞得不知所措了都。

我发现,老高也是跟我们一样的普通人,通话中不无抱怨、无奈。除了对事件的前因后果聊了一些之后,老高打电话的主要目的还是向我解释一下各项费用的收取,但是遇上我这个菜鸟,啥中挺呀、立柱呀,压根没听懂呀,白费了老高一大萝筐的口水。

也不记得从哪聊起的,老高突然问:“你左边(图纸上)这个窗户有必要做成两扇吗?减掉一扇会省好多钱。”

我说“我这是开放式厨房,厨房和客厅是连在一起的,我怕以后有油烟所以做成两扇是为了保证通风效果好。”

老高:“那你窗户下面放橱柜吗?”

我还没反应过来,还傻傻地回答:“放呀,橱柜应该会占到窗户的一大半,窗户下面还设计好了要放一个双水槽呢!”,心想窗户跟橱柜,哪跟哪呀。

老高:“那你开窗户的时候,会够不着吧?”

一语惊醒梦中人,我咋没想到这茬呢,是呀,平开窗,难不成我每次开关窗还要跟猴子一样爬到橱柜上去吗!想到这层,我差点吓出一身冷汗,差点花个大价钱做成一扇死窗户。

一时间脑子一片空白,老高问我咋办,我说不知道呀,你说咋解决吧。那就改成推拉的吧,但是密封性会打一点折扣。没办法,只能如此了。老高还说“改成推拉的还可以节省五百多块钱呢。”真的呀,真是天上掉馅饼了。不仅解决了日后生活中的一个大麻烦,还省了一笔银子。

第二天一早,才七点多,曾经来家测量的王师傅就给我打电话了,告诉我说,按照新的方案重新算了一下,一共可以减掉600多块钱,应该在3500元左右吧。


PS:长长的一篇贴子,一写就刹不住车了,抢完楼吃完汉堡后,就码了一下午的字,其他还啥也没干呢,一大堆的工作呀,愁死俺了!

精彩评论7

高大锤  Lv7 | 核心会员  发表于 2011-6-2 16:38:26 | 显示全部楼层
写的很细 很客观,要是有五张相片就可以加精 置顶了   就顶下吧/
挣钱多少身外事,不在人后留骂名!
木头耳朵朵  认证业主  发表于 2011-6-2 17:23:01 | 显示全部楼层
嗯我家阳台,就是只做二扇活动窗肉,其他直封玻璃。。这样省了窗肉的钱,也省了什么打胶之类的钱。
砖是钱,瓷是钱,油漆是钱,橱柜是钱,地板是钱,门窗是钱,有钱才有家,爱家就赚钱。
[不昂贵,很有爱!!] 亲自上门,参与阿杰家的调色与取货!!

[不昂贵,很有爱!!] 好色的朵朵,邂逅芬琳漆,满足了~~~

朵朵参观顶固旗舰店!!!签定顶固衣柜!!历经五小时,三改设计方案。(感谢王爱芬)

[不昂贵,很有爱!!]  全屋裸妆登场啦!!!感谢阿杰涂料推荐的芬琳漆。。

[不昂贵,很有爱!!] ——彩妆篇—— 半成品的家,很美,很臭美。。

[不昂贵,很有爱!!]——半成品的家 图文篇

这个完美装修计划的奖券用起来可真费了老劲了。。感觉很受欺负嘛!!!

[不昂贵,很有爱!!]五色石吊顶,九十五分!!!橱柜也上场啦!!!

新鲜出炉的亿诺烟机+灶具,明天就可以开火做饭啦!!!!

法恩莎的服务因我而更差吗??

:【最详细的装修顺序】

俺点评商家完毕,求话费到帐。。。。

[不昂贵,很有爱!!] 先来几张成品图,庆祝昨天入住~~

[不昂贵,很有爱!!]  入住一个月后~终于得闲来唠叨。。

[不昂贵,很有爱] 平民化装修,吸引我的是产品,打动我的是服务。

我想转让我家的穗宝床垫了。。

[感谢贴!!!]入住大半年,朵朵新家的第一个春天!!!!!!!
人走茶不凉!售后一年还回馈的阿杰涂料,漆好人厚道!!!!
jxfwmj  Lv7 | 核心会员  发表于 2011-6-2 18:30:41 | 显示全部楼层
必须顶一下这帖子!德高确实质量、服务不错!
东子
老查  未认证商家  发表于 2011-6-2 20:14:16 | 显示全部楼层
踏踏实实做事
老老实实做人
面朝大海  管理员  发表于 2011-6-2 21:03:44 | 显示全部楼层
老高还是有成绩的。加油吧,所有人都看着呢。
我要用全身心的爱来迎接今天。
我要铺一座通向人们心灵的桥梁。 我爱雄心勃勃的人,他给我们灵感,给我们智慧,给我们真诚,给我们成长,给我们关爱,给我们柔情,给我们坚强,给我们前进的动力,给我们宁静致远,宁静致远的心……
阿杰涂料  认证商家  发表于 2011-6-2 23:41:00 | 显示全部楼层
楼上说的正解。。
阿杰涂料主营:芬琳、立邦、多乐士!免费送货上楼,货到付款。
大熊  Lv3 |中级粉丝  发表于 2011-6-10 16:49:24 | 显示全部楼层
本帖最后由 大熊 于 2011-6-10 16:50 编辑

老高哪弄的这么多的托呀,老高你们做出的事情心里最清楚。呵呵发帖子的朋友,你的钱可能给到位了,团购价低的,他们就会用各种手段挽回他们的损失呵呵,这和奔驰宝马没有关系!再告诉你一个秘密,七道的不是密封最好的,88道的才是最好的,你还是上当受骗了。价格肯定要的你是88道的。呵呵
新家,一起装;困难,一起扛! 人人帮我,我帮人人; 帮助别人,快乐自己! | 设置签名档
年轻的小郝  Lv6 | 正式会员  发表于 2011-6-13 11:05:00 | 显示全部楼层
老高哪弄的这么多的托呀,老高你们做出的事情心里最清楚。呵呵发帖子的朋友,你的钱可能给到位了,团购价低 ...
大熊 发表于 2011-6-10 16:49



    您好 您可能有所不知,大家所说的密封性最好的推拉窗全名叫88七道密封,所以88密封和七道密封是一样东西~如果您用了我们家东西,对市场了解过多的话,我想您应该会很明白。欢迎您关注德高门窗,也希望您能提一些建议~
[/img]http://bbs.17house.com/thread-88838-1-1.html[/url]
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

免费设计
免费报价

3秒登记,免费获取专业设计方案

今日仅剩 50 个名额

  • ·A轮获2亿融资,一起装修更透明
  • ·700万业主的信赖选择

3秒登记,免费获取专业装修报价

m2

今日仅剩 个名额

  • ·A轮获2亿融资,一起装修更透明
  • ·700万业主的信赖选择

恭喜您报名成功!

工作人员15分钟内将会与您联系,请耐心等候。

  • 微信扫一扫
  • 领取装修大礼包
  • 红包领不停

为您推荐

  • 小卧室窗设计
  • 地中海风格客厅

装修价格已成功发送至您的手机。

装修管家会在15分钟内与您联系,了解您的装修需求,请保持电话畅通。

  • 微信扫一扫
  • 领取装修大礼包
  • 红包领不停

为您推荐

  • 小卧室窗设计
  • 地中海风格客厅

重复报名!

亲,您已经报过名啦,给别人留点机会呗

我们还有更多精彩活动,不如去看看>

客服中心

400-689-1717 7*24小时 全天候服务
快速回复 返回顶部 返回列表