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[服务质量]  退单遭拒,大家下单需谨慎,订单暗藏玄机!

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      今天去千川木门退订金,遭遇商家拒绝!态度特别冷漠,完全就是钱在我手里,我不退你也没办法的态度!完全和团购当天热情的态度判若两人,实在是太过分!!!!
      4月11日,在帝盛君豪酒店第2次参加一起装修网的团购活动,现场一共下定了三家商家的订单,包括九牧卫浴,逸佰家暖通,千川木门。还记得头天晚上看到一起装修网上的规定,和给我发的通知短信都是说定金是100元/单,下单后只要没有正式转单,1个月以内是可以要求商家退单。当天现场千川木门却要求我们每道木门都需要分别缴纳100元订金,才能让我们享受当**持人砍价后的最低折扣!当时我们就质疑,问销售的阿姨不是一起装修网规定的是每单只需缴纳100元订金吗?!当时销售的阿姨很是热情,告诉我们这是千川木门的规定,不然不能享受砍价后的最低折扣,还很热心的帮我们算我们家需要多少道门。因为我们家需要8道木门,所以销售阿姨说定金就要交800,不然就不能每道门都享受当天砍价后的折扣,即每道木门1680元,同时告诉我们下单后能立即返还我们100元现金。虽然觉得1680还是有些贵,但当时想千川木门在木门行业里是个大品牌,质量服务都还是比较有保障,要是不满意还能在1个月内退订单,所以也就交了800元下了订单。
      前两天朋友推荐去了解了玉檀香的实木门,觉得质量很好,连门面板也是用的实木,而且价格1480,更符合我们的预算价格,所以我们决定今天去退掉千川木门订单。结果今天去听说我们需要退单,感觉那天那位销售阿姨态度突然就来了180度的大转变,态度十分冷淡,对我们爱理不理,看了我们订单之后告诉我们不能退!!!我们当时就懵了,什么叫做不能退!!?一起装修网上不是说好的1个月内都能退的吗!!难道是开玩笑?而且我们也没有让千川产生上门测量之类的任何服务,要是不能退相信大家也不会在团购会上轻易的下订单吧!毕竟大家参加团购活动就是想多多比较产品质量价格,最终选择价廉物美的装修产品。这时我们才发现订单上面几行字里面隐藏了”此单不退“四个字,duang~!一起装修网上说的1个月之内可以退订金的规定是只适用于除千川木门以外的其他商家吗?当天下单前后根本没人告诉我们”此单不退“啊!!这完全就是故意隐瞒!从来没想过参加一起装修网的团购活动下的订单在有效时间内居然不能退!!我们也不是第一次参加一起装修网的团购活动,3月28日我们在加州花园酒店参加了那次的团购,下了惠万家陶瓷,格兰布朗纸,友玛集成吊顶,最后还抽中了当天的一等奖,觉得一起装修网举办的这种团购活动非常好,还推荐朋友参加。结果没想到第二次参加就遇上这样令人气愤的事!更过分的是我们今天都妥协了,觉得投诉他们也麻烦,决定将定金在他家用来*我们的阳台大门套,那天热情的销售阿姨直接很冷傲的告诉我们不接受单独定制门套!!回想下单当日,阿姨听说我们还要顶个阳台的大门套,很高兴的告诉我们单包和双包的价格,duang~!今儿突然就变成了不接受!这是要闹哪样!!摆明了就是非要逼着我们就在他家订门,不然就等着损失订金。。。
       我们参加一起装修网组织举办的团购活动,前前后后一共下了6个订单,中过一等奖,中过3等奖,也算是一起装修网的忠实粉丝了,因为了解规则,所以完全没有考虑过订单在1个月内会不能退!没有一点点防备。。。希望组织能帮我们找回幸苦赚来的定金钱,毕竟谁家的钱也不是大风刮来的,实在不行退我们600,剩下100留给千川木门当定金不退,我们也就认倒霉了。。。



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精彩评论12

一起网小曾曾  版主  发表于 2015-4-24 09:50:34 | 显示全部楼层
此单已受理
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一起网小曾曾  版主  发表于 2015-4-24 10:08:43 | 显示全部楼层
4.22日给业主去电话,业主表示在活动当天按照商家要求交款800元返现金100元,享受当天一个砍价活动价格,但是后面去退款,商家不退,业主说活动当天没有导购给自己说过此单不退。
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一起网小曾曾  版主  发表于 2015-4-24 10:09:13 | 显示全部楼层
4.22日给店面打电话说单子上写明了享受退现金100元不能退单。而且此单已经注明不能退单,4.22日商家经理和业主联系了,表示先看订单在最后协商怎么解决。
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一起装修网真玉  版主  发表于 2015-4-24 14:07:09 | 显示全部楼层
楼主您好,您的遭遇是我们最不愿意看到的,一心想订购的产品由于种种原因最终导致退单,在这个过程中您是满怀期待希望买到可心的产品,但最终却选择放弃此单,非常理解您的心情。您的事情我们会与千川相关领导沟通反馈的,您接下来的事情我们会尽全力帮您催促落实。
没有最好,只有更好的!
136****1935  Lv7 | 核心会员  发表于 2015-4-24 14:41:11 | 显示全部楼层
3月28日在加州花园酒店???我咋记得我是29在桐梓林参加的啊,不过我还是期待处理结果,
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liutingting1990  Lv1 | 小小白  发表于 2015-4-24 15:24:59 | 显示全部楼层
提醒各位业主:在活动当天下订单时,一定要求商家把各条款明细明明白白写清楚,请各位业主共同监督。

在此警告所有商家:活动当天的订单条款一定要写清注明,不要以后产生投诉问题规避责任。一起装修网坚决杜绝这种行为。

温馨提醒广大业主:一起装修网退单时间为三个月。
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一起网liu婷婷  Lv7 | 核心会员  发表于 2015-4-24 16:00:43 | 显示全部楼层
提醒各位业主:在活动当天下订单时,一定要求商家把各条款明细明明白白写清楚,请各位业主共同监督。

在此警告所有商家:活动当天的订单条款一定要写清注明,不要以后产生投诉问题规避责任。一起装修网坚决杜绝这种行为。

温馨提醒广大业主:一起装修网退单时间为三个月。
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一起网小曾曾  版主  发表于 2015-4-29 09:52:05 | 显示全部楼层
网友朋友大家好,有关楼主反馈的千川木门退单的问题小编在此报道最终结果,协商下来商家最终退单,业主返还赠送的相关礼品。但是小编在此提醒各位业主朋友们,此投诉,千川木门在订单上确实注明“此单不退”符合订单条款“写清注明”基于业主确实各种原因不能使用千川木门品牌,商家也表示遗憾。希望各位业主网友给予正面看待。最后还请所有业主网友们共同监督。
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cd17house  管理员  发表于 2015-4-29 18:05:33 | 显示全部楼层
一起装修网,售后有保障 ~~
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